Vi understøtter desværre ikke længere Microsoft Internet Explorer. Vores tjeneste fungerer bedst med en af følgende browsere: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge.

  • Skift land (Danmark)
  • Kort
  • Service
    • Kom i gang
    • Dag til dag
  • Takster
  • Login med BMW ID

Ladesession

Ladestationen virker ikke og kan ikke oplade.

Hvis du ikke kan starte en ladesession, anbefaler vi det følgende:

Undersøg på forhånd, om ladepunktet er tilgængeligt eller eventuelt ikke fungerer i appen.

For autentificering via app kan du først undersøge, om ladestationen understøtter autentificering via app eller QR-kode. Du kan finde ud af det, ved at klikke på ladestationen i din app. Hvis den gør, anbefales det at bruge "Start"-knappen i appen i stedet for at scanne QR-koden på ladestationen.

I tilfælde af tekniske eller fysiske problemer, kan du kontakte ladesøjle-operatøren først. Du kan finde operatørens servicetelefonnummer på ladestationen.

Hvis problemet fortsætter, kan du kontakte dit kundeservicenummer, som du finder under support-siden "kontakt support" på hjemmesiden.

Kan jeg få en parkeringsbøde, mens jeg er parkeret ved en ladestation?

Kunden skal forlade en offentlig parkeringsplads, så snart opladningen er overstået eller den maksimalt tilladte parkeringsperiode er udløbet.

Priser kan variere afhængigt af operatøren af ladestationen. Du kan kontrollere de gældende priser i din app, inden du starter opladningen. De takstoplysninger, der kan ses for hvert ladepunkt i din app, indeholder muligvis en tidsbaseret priskomponent, der medfører en omkostning for parkering ved/blokering af ladepunktet, selv efter energioverførslen er overstået.

Bemærk venligst, at vi ikke er ansvarlige for nogen omkostninger som følge af overskridelse af den maksimale opladnings- og/eller parkeringstid eller omkostninger som følge af forkert parkering (såsom bugseringsomkostninger). Omkostninger, der påføres via denne forbindelse, skal betales af dig til en tredjepart.

Scroll up

Kontakt kundeservice

Brug for hjælp her og nu?

Telefonnummer: +45 78 75 52 11
E-Mail: dk@bmw-public-charging.com

Vores kundeserviceteam er til rådighed på følgende tidspunkter:

Mandag til fredag 09:00 - 18:00

* Prisen for opkaldet afhænger af det land og netværk, du ringer fra.

  • Kort
  • Service
  • Takster
  • Skift land

  • Vilkår og betingelser
  • Tilbagetrækningsret
  • Politik om beskyttelse af personlige oplysninger
  • Cookiepolitik
  • Cookie-indstillinger
  • Kontakt kundeservice
  • Imprint

En tjeneste fra
© 2021 Digital Charging Solutions GmbH

Cookie-indstillinger

DCS bruger cookies for at tilbyde dig den bedst mulige service på vores hjemmeside.

Yderligere oplysninger om dette finder du i vores retningslinjer vedr. cookies. Du kan afvise brugen af cookies. I cookie-indstillingerne vil du altid kunne se og ændre dine indstillinger.

Privacy policy - Imprint

Cookie-indstillinger

Nødvendige cookies

Nødvendige cookies tillader funktioner, som er nødvendige for, at du kan bruge denne side som tilsigtet

Performance & statistik-cookies

Performance & statistik-cookies Muliggør analyse af brugen af hjemmesiden med henblik på at forbedre funktionaliteten af siden.

Du finder en nøjagtig liste over cookies og deres formål under Cookiepolitik.

Switch country

  • Australia
  • Austria
  • Belgium
  • Brazil
  • Canada
  • China: EVPower
  • Czech Republic
  • Denmark
  • Finland
  • France
  • Germany
  • Hongkong
  • Hungary
  • Ireland
  • Italy
  • Japan
  • Korea
  • Luxembourg
  • Malaysia
  • Mexico
  • Netherlands
  • New Zealand
  • Norway
  • Poland
  • Portugal
  • Singapore
  • Slovakia
  • Slovenia
  • South Africa
  • Spain
  • Sweden
  • Switzerland
  • Taiwan
  • Thailand
  • Turkey
  • United Kingdom
  • United States
We have a collaboration with a partner providing public charging services for you in the countries marked with this icon:
These links will forward you to the website and services of our partners.