A BMW Charging szolgáltatásra irányadó általános szerződési feltételek

1.  BMW Charging

1.1.  A jelen általános szerződési feltételek („ÁSZF") értelmében a Brunnenstraße 19-21, 10119 Berlin (Németország) székhelyű Digital Charging Solutions GmbH („DCS”) az ügyfelek részére tájékoztatási szolgáltatást nyújt, valamint hozzáférési technológiát biztosít a BMW vagy BMW i márkájú gépjárművekhez kapcsolódó, „BMW Charging” elnevezésű feltöltésiinfrastruktúra-szolgáltatáshoz („BMW Charging szolgáltatás"). A BMW Charging szolgáltatás igénybevételének feltétele az ingyenes BMW-fiók létrehozása. Az „ügyfél” kifejezés a jelen ÁSZF alkalmazásában minden személyt felölel, nemtől függetlenül.

1.2.  A jelen ÁSZF legfrissebb verziója és az aktuális díjszabás megtalálható, letölthető és kinyomtatható a www.bmw-public-charging.com webhelyről. A jelen általános üzleti feltételeknek, a BMW Charging ezen alapon kötött szerződéseinek a változásairól, valamint az ügyféllel elfogadott díjszabások jogszabályok, esetjog vagy piaci feltételek módosulása miatti bármely változásáról az ügyfelet azon e-mail-cím útján fogjuk értesíteni, amelyet az ügyfél adott meg a 2.2. pontnak megfelelően, szöveges formában, a vonatkozó változásokat megjelölő kifejezett hivatkozással. E változások az ügyfél – értesítés kézhezvételét követő egy hónapon belül közölt – tiltakozása hiányában lépnek hatályba. E jogkövetkezményekről a DCS ezen időszak kezdetekor tájékoztatja az ügyfelet.

1.3.  A DCS a szolgáltatásait a töltőállomások üzemeltetőivel (a „BMW Charging Partnerekkel”) együttműködésben nyújtja. A BMW Charging Partnerek töltőállomásainak listája a www.bmw-public-charging.com oldalon, az BMW Charging-alkalmazásban és egyéb csatornákon is megtalálható (a továbbiakban „Elsődleges Felületek”), és az elérhető töltőállomás-hálózat részét nem képező egyéb töltőállomásoktól való megkülönböztetés érdekében kiemeltük ezeket. Ez az információ részben csupán a tagjaink bejelentkezéshez kötött felületén érhető el.

1.4.  A BMW Charging szolgáltatás az alábbiakat kínálja:

a)  a BMW Charging Partner töltőállomások (statikus információként történő) megjelenítése, valamint tájékoztatás a BMW Charging Partnerek töltőállomásainak használatával (például a rendelkezésre állással és az árakkal) kapcsolatban (dinamikus információ formájában) az Elsődleges Felületeken.

b)  azonosítást követően töltési lehetőség a BMW Charging Partnerek töltőállomásainál, valamint az összes töltési folyamat részletes áttekintését tartalmazó havi számlázás (az azonosításról a 6.1. pontban található bővebb tájékoztatás).

1.5.  A BMW Charging szolgáltatásról és a szolgáltatás igénybevételéről szóló információ a www.bmw-public-charging.com oldalon szerepel.

1.6.  Németország jelenleg nem garantál országos szintű lefedettséget az olyan töltési és számlázási megoldások terén, amelyek megfelelnek a töltőállomás üzemeltetőire vonatkozó kalibrálási törvénynek. Szolgáltatásunk során a töltőállomás üzemeltetői által rendelkezésre bocsátott adatokat használjuk. Egyes esetekben ez többek között a töltési és számlázási összegekben megmutatkozó eltérésekhez vezethet. Kérdés esetén, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

2.  Szerződéskötés, megrendelés

2.1.  Az ügyfelek a BMW Charging szolgáltatást a www.bmw-public-charging.com oldalon rendelhetik meg. A BMW Charging szolgáltatás megrendelésének időpontjában az ügyfél által kifejezetten elfogadott (és a fenti 1.2. pontban foglaltak szerint időről időre módosítható) ÁSZF-változat az irányadó.

2.2.  Az BMW-fiókkal rendelkező ügyfelek a BMW Charging szolgáltatásra a www.bmw-public-charging.com oldalon regisztrálhatnak a címük és a fizetési adataik egyidejű megadásával. Ezeket az adatokat a későbbiekben az ügyfélfiókban és az ügyfélszolgálaton egyaránt módosíthatják. Az BMW-fiókkal még nem rendelkező ügyfeleknek a BMW Charging szolgáltatásba történő regisztrációt megelőzően létre kell hozniuk egy BMW-fiókot.

2.3.  Az ügyfélfiókba feltöltött minden adat – így a fizetési információk, a lakcímadatok és az e-mail-cím - korszerű titkosítás (például SSL [Secure Sockets Layer] biztonsági protokoll) révén automatikus védelmet élvez.

2.4.  A fizetés hitelkártyával vagy a BMW Charging szolgáltatás igénybe vevője részére a regisztrációs folyamat során felkínált egyéb fizetési módozatokkal lehetséges. Megfelelő hitelképességgel rendelkező üzleti ügyfeleink számlás fizetési mód esetén a díjakat banki átutalással is kiegyenlíthetik. Ennek érdekében az üzleti ügyfeleknek igényelniük kell a számlás fizetést, és be kell nyújtaniuk a cégkivonatuk vagy ehhez hasonló hivatalos okmányaik másolatát a DCS részére. A számlás fizetési mód a regisztráció során, illetve az ügyfélszolgálaton is igényelhető.

2.5.  Ajánlattétel és a BMW Charging szolgáltatásra irányadó szerződés megkötése

a)  A DCS a BMW Charging szolgáltatás nyújtására irányuló kötelező erejű ajánlatot tesz. A BMW Charging szolgáltatás azt követően rendelhető meg, hogy az BMW-fiókkal rendelkező ügyfél létrehozta a BMW Charging szolgáltatás ügyfélfiókját és kifejezetten elfogadta a jelen ÁSZF-et. A rendelési folyamat leírása a www.bmw-public-charging.com oldalon is megtalálható.

b)  Az ügyfelek úgy korrigálhatják az általuk bevitt hibás adatokat, hogy a regisztrációs folyamat során a „vissza” gombra kattintanak, majd korrigálják a betáplált adatot. A megrendelés jóváhagyása előtt az ügyfelek kifejezett tájékoztatást kapnak a BMW Charging szolgáltatás árairól.

c)  A BMW Charging szolgáltatás megrendelésére irányuló folyamat lezárását követően az ügyfelek részére a rendszer e-mail útján megrendelés-visszaigazolást küld, feltüntetve az irányadó díjakat, az ügyfél által elfogadott ÁSZF-et, valamint az őt megillető elállási jogra vonatkozó tájékoztatást (lásd a 2.7. pontot).

d)  A BMW Charging szolgáltatásra irányadó szerződés a megrendelési folyamat véglegesítését követően jön létre.

e)  A BMW Charging szolgáltatásra irányadó szerződés tartalmát a DCS tárolja, és azt az ügyfelek letölthetik, illetve lementhetik a BMW Charging szolgáltatás ügyfélfiókjából, a www.bmw-public-charging.com oldalon.

2.6.  Nyelv

A BMW Charging szolgáltatásra irányadó szerződés magyar nyelven jön létre. A jelen ÁSZF más nyelvekre lefordított változatai csupán tájékoztatási célt szolgálnak és nem bírnak kötelező erővel.

2.7.  A szerződéstől való elállás joga

A fogyasztónak minősülő ügyfelek tizennégy napon belül elállhatnak a BMW Charging szolgáltatásra irányadó szerződéstől.

Az ügyfeleket az alábbiakban tájékoztatjuk az elállási jogról:

Elállási jog

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Az elállási határidő a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap elteltével jár le.

Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: Digital Charging Solutions GmbH, Brunnenstraße 19-21, 10119 Berlin (Németország), tel: +36 1 955 5811, e-mail: hu@bmw-public-charging.com. Ebből a célból felhasználhatja az 1. mellékletben szereplő elállásinyilatkozat-mintát is, azonban erre nem köteles. Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

Az elállás joghatásai és következményei

Ha Ön eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a kézbesítési költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos kézbesítési módtól kifejezetten eltérő kézbesítési módot választott).

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

Ha Ön kérte, hogy a felmondási határidőn belül kezdődjön meg a szolgáltatás teljesítése, felmondása esetén Ön köteles megtéríteni számunkra a szerződés megszűnésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatásért járó összeget.

(Az elállási jogról szóló tájékoztatás vége)

3.  A BMW Charging kártya: A BMW Charging kártya aktiválása és inaktiválása

3.1.  A BMW Charging szolgáltatás igénybevételéhez a töltőállomások többségénél aktív BMW Charging kártya szükséges. Amennyiben az ügyfél már rendelkezik BMW Charging kártyával, azt a regisztráció folyamán aktiválhatja. Amennyiben az ügyfél még nem rendelkezik BMW Charging kártyával, úgy a DCS postai úton megküldi azt aktiválás céljából. A BMW Charging kártya aktiválása a BMW Charging szolgáltatás ügyfélfiókjában, a kártyaszám megadásával és az adatok megerősítésével történik. Ezt követően visszaigazoló e-mail érkezik az ügyfél részére. A BMW Charging kártya aktiválása legfeljebb 24 órát vesz igénybe.

3.2.  Az azonosítás bizonyos töltőállomásokon kizárólag BMW Charging-alkalmazással lehetséges. Az alkalmazás letölthető az Apple Inc. App Store, valamint a Google Play Store alkalmazásáruházból, és tartalmaz egy QR-kód-olvasót is. Az azonosításhoz be kell jelentkezni a bejelentkezési adatok megadásával.

3.3.  A BMW Charging kártya a DCS tulajdona. Az ügyfél gondosan köteles tárolni a BMW Charging kártyáját és a bejelentkezési adatait. A BMW Charging kártya elvesztése vagy eltulajdonítása esetén az ügyfél haladéktalanul köteles értesíteni a DCS-t (az elérhetőségek a 10. pontban szerepelnek). Továbbá, az ügyfél felveheti a kapcsolatot a BMW Charging szolgáltatás Ügyfélszolgálatával a BMW Charging kártya inaktiválása érdekében. A cserekártya kiállítása az ügyfél számára többletköltséggel járhat (az irányadó árak a www.bmw-public-charging.com oldalon szerepelnek).

4.  A szerződés időbeli hatálya és érvényessége

4.1.  A szerződés nem határozott időre szól, és mindkét fél felmondhatja egy hónappal korábban, írásbeli felmondással, a naptári hónap vége hatállyal. A felmondás az ügyfélfiók felületén, írásbeli értesítés vagy e-mail útján is közölhető, és mindez nem befolyásolja a szerződés azonnali hatályú, indoklással történő felmondását.

4.2.  A szerződés megszűnése esetén a BMW Charging kártya többé nem él, és a DCS jogosult azt letiltani.

5.  A BMW Charging szolgáltatás használata és rendelkezésre állása

5.1.  A BMW Charging szolgáltatásról és a használattal és elérhetőséggel összefüggő műszaki adatokról szóló további tájékoztatás a www.bmw-public-charging.com oldalon található. A DCS a szolgáltatást az ügyfél lakóhelye szerinti országban, valamint az alábbi 9. pontban meghatározottakkal összhangban további országokban is kínálja.

5.2.  A BMW Charging szolgáltatás leghatékonyabb kihasználása érdekében kompatibilis mobilkészülékhez kínált BMW Charging-alkalmazás vagy a www.bmw-public-charging.com oldalhoz való hozzáférés szükséges.

5.3.  A DCS arra törekszik, hogy bővítse a BMW Charging szolgáltatáshoz való hozzáférést és nyilvános töltőhálózat használatát, és hogy szélesítse a BMW Charging Partnerek körét. Ennek ellenére azonban a DCS semmiféle nyilatkozatot nem tesz és semmiféle szavatosságot nem vállal arra vonatkozóan, hogy egyes töltőállomások és/vagy töltési lehetőségek elérhetők lesznek, és erre az ügyfelek nem tarthatnak igényt. E körben különösen rögzítésre kerül, hogy azonos BMW Charging Partner töltőhálózat megtartása kapcsán semmiféle igény nem támasztható.

5.4.  Az 5.5. pont alkalmazásában a DCS semmiféle nyilatkozatot nem tesz és semmiféle szavatosságot nem vállal arra vonatkozóan, hogy az Elsődleges Felületeken közzétett statikus és/vagy dinamikus információ (lásd a 1.4. a) pontot) naprakész és/vagy helytálló, beleértve többek között, de nem kizárólagos jelleggel a töltőállomásokra és/vagy az elérhetőségükre vonatkozó információkat is. Az ügyfél e körben különösen tudomásul veszi, hogy ezen adatokat harmadik felek (például a BMW Charging Partnerek) szolgáltatják. Mindettől függetlenül a DCS szúrópróbaszerűen ellenőrzi az információk naprakész és/vagy helytálló voltát annak érdekében, hogy a szolgáltatását folyamatosan fejlessze. Ezen információ továbbítása az adott hálózatüzemeltető által kezelt antennák vételétől is függ, és befolyásolhatják légköri, földrajzi tényezők, a gépjármű helyzete és a közelben található akadályok (például hidak, épületek stb.).

5.5.  A megállapodásban rögzített díjszabás függvényében az árak az igénybe vett töltőállomások esetében eltérhetnek (lásd a 7.1. pontot). E díjszabás keretében az adott töltőállomás aktuális árai megjelennek az ügyfél, amennyiben az ügyfél a bejelentkezési adatai megadásával belépett a felületre. Az 5.4. pontban foglaltaktól eltérően, a DCS szavatosságot vállal a közzétett árak helyességéért. Az e díjszabás alá eső ügyfelek még a töltés megkezdése előtt kötelesek tájékozódni az érvényben lévő árakról.

5.6.  A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó BMW Charging szolgáltatás kizárólag a BMW, BMW i vagy MINI márkájú gépjárművek töltéséhez vehető igénybe.

5.7.  Az ügyfeleknek lehetőségük van arra, hogy a BMW Charging szolgáltatás (különösen a BMW Charging kártya) igénybevételét átengedjék a családtagjaik, illetve a munkavállalóik részére, feltéve, hogy ezért nem számolnak fel díjazást és a BMW Charging szolgáltatást kizárólag az adott ügyfél saját gépjárművéhez használják. A használatot megelőzően az ügyfél köteles felvilágosítani a gépjármű használóját a töltőállomások rendeltetésszerű használatáról. A BMW Charging szolgáltatás ettél eltérő, harmadik felek általi igénybevételéhez a DCS előzetes hozzájárulása szükséges. Az ügyfél nem használhatja a BMW Charging szolgáltatásokat jogellenes célok érdekében, és ezt harmadik felek számára sem teheti lehetővé.

5.8.  Az ügyfél köteles szigorúan betartani a feltölteni kívánt gépjármű és az esetlegesen használt berendezések és tartozékok (például töltőkábel) kezelési útmutatójában foglaltakat, valamint a BMW Charging Partnerek által a töltőállomásokon az adott töltőállomás használata kapcsán kifüggesztett utasításokat és használati feltételeket. Szigorúan tilos az olyan töltőkábel, berendezés, illetve tartozék használata, (i) amely nem rendelkezik az irányadó jogszabályok és előírások szerinti tanúsítvánnyal (például CE-tanúsítással), (ii) amely a töltőállomásokon kifüggesztett utasítások értelmében nem rendelkezik az adott BMW Charging Partner jóváhagyásával vagy az adott gépkocsi vonatkozásában nincs jóváhagyva, vagy (iii) amely megrongálódott.

5.9.  A figyelmeztető üzenetet, hibajelentést kijelző, illetve szemmel láthatóan sérült töltőállomások nem használhatók. Ilyen esetben kérjük, hogy forduljon a DCS-hez (az elérhetőségek a 10. pontban szerepelnek).

5.10.  Az irányadó jogszabályok értelmében a BMW Charging kártya, illetve a BMW Charging-alkalmazás azonosítóeszközként való visszaélésszerű vagy nem rendeltetésszerű felróható használatáért az ügyfél felelősséggel tartozik, csakúgy, mint a töltési folyamat visszaélésszerű, illetve nem rendeltetésszerű használatáért is.

6.  Töltési folyamat és azonosítás; maximális töltési és állásidő; üzemszünet

6.1.  Fő szabályként az ügyfelek BMW Charging Partner általi azonosítása a töltőállomáson a BMW Charging kártyával történik. Egyes töltőállomásokon azonban lehetséges, BMW Charging-alkalmazást is lehet használni, vagy az is szükséges. Ez a rendelkezés különösen az „intercharge” emblémával ellátott töltőállomásokra irányadó. Az egyes töltőállomásokon alkalmazott azonosítási módszerek megtalálhatók az BMW Charging-alkalmazásban, valamint az www.bmw-public-charging.com oldalon.

6.2.  Az egy töltőállomáson engedélyezett folyamatos töltés időtartama nem haladhatja meg a 24 órát, egyenárammal történő töltés esetén pedig a 4 órát (maximális töltési és állásidő). Ezen túlmenően az ügyfél haladéktalanul köteles elhagyni a nyilvános parkolóhelyet, amint a töltési folyamat befejeződött vagy amikor a megengedett várakozási idő lejárt. A maximális töltési és állásidő és/vagy parkolási idő túllépése, valamint a jogosulatlan várakozás okán kiszabott bírságok, illetve elvontatás következtében a DCS oldalán esetlegesen felmerülő költségek az ügyfél részére továbbszámlázásra kerülnek.

6.3.  Az ügyfél tudomásul veszi, hogy a töltőállomások esetén – vis maior (például sztrájk, kizárás és hivatalos előírások), valamint a berendezés rendeltetésszerű működése, illetve a szolgáltatások fejlesztése (például karbantartás, javítás, rendszerszintű szoftverfrissítés) érdekében szükséges műszaki és egyéb beavatkozások elvégzése miatt – előfordulhatnak üzemszünetek. Az üzemszünet emellett kiterjed a csúcsidőszakban rövid időre bekövetkező kapacitáshiányra is.

6.4.  Abban a mértékben, amennyiben az áramszolgáltatást érintő üzemszünet és/vagy üzemzavar a hálózat működésének zavarából ered (a hálózathoz való csatlakozást is beleértve), a DCS mentesül a BMW Charging szolgáltatás körében fennálló, érintett kötelezettségei alól. Az előző rendelkezés azonban nem irányadó, ha és amennyiben a DCS a szolgáltatás nyújtását indokolatlanul szakítja meg. Erre irányuló felhívás esetén a DCS haladéktalanul köteles az ügyfelet tájékoztatni a káreseményről és annak okáról, ha és amennyiben ez az információ a rendelkezésére áll vagy azt észszerű erőfeszítések árán be tudja szerezni.

7.  Díj és árszabás

7.1.  A BMW Charging szolgáltatás díja az ügyféllel megállapodott díjszabás függvénye, és fő szabályként az alábbi elemekből áll (ha alkalmazandó):

a)  fix havi alapdíjból minden egyes BMW Charging szolgáltatásra irányadó szerződés esetén (a megállapodásban rögzített díjszabás tükrében), és

b)  a BMW Charging Partnerek töltőállomásain megvalósult egyes töltési folyamatokkal összefüggő tényleges használat után járó díjfizetésekből.

A vonatkozó díjszabási struktúra az https://bmw-public-charging.com/web/bmw-hu/tariffs oldalon található.

E díjszabás keretében az adott töltőállomás aktuális árai megjelennek az ügyfél, amennyiben az ügyfél a bejelentkezési adatai megadásával belépett a felületre. A változó díjszabás körében a DCS az árakat jövőbeli hatállyal az adott töltőállomás tényleges használatához igazíthatja. Az e díjszabás alá eső ügyfelek még a töltés megkezdése előtt kötelesek tájékozódni az érvényben lévő árakról.

7.2.  A havi alapdíj kizárólag a BMW Charging szolgáltatásra irányadó szerződés megkötését követően, illetve a havi alapdíjas díjszabásra történő áttérés esetén a díjszabás változásának DCS általi aktiválása időpontjában, majd ezt követően az első hónap hátralévő részére időarányosan kerül kiszabásra.

7.3.  A tényleges használaton alapuló díjak minden egyes töltési folyamat esetén annak kezdetétől (azaz a töltőponthoz való csatlakoztatás pillanatától) annak befejezéséig (azaz a csatlakozó töltőpontból történő kihúzásáig), az adott országban vagy az adott töltőállomáson az adott időpontban érvényes áron kerülnek felszámításra. A roamingdíjakkal kapcsolatos további információ megtalálható az adott díjszabásra vonatkozó árlistán, a www.bmw-public-charging.com oldalon. A töltési folyamatért felszámított díj megállapítása az adott díjszabásra vonatkozó árlistával összhangban történik.

7.4.  Minden ár tartalmazza az áfát. A szerződés megkötésekor az ügyfélre irányadó díjszabáson belül irányadó árakkal kapcsolatos tájékoztatást az ügyfél e-mail útján megkapja (lásd a 2.5. c) pontot).

7.5.  Amennyiben bármely BMW Charging Partner töltőállomásán kifüggesztettek egy árlistát, az azon szereplő árak eltérhetnek az ügyféllel kötött szerződésben rögzített áraktól. Ilyen esetben azonban kizárólag a DCS és az ügyfél megállapodásában rögzített árak az irányadók.

7.6.  A DCS fenntartja a jogot, hogy a meglévő és/vagy új szerződések vonatkozásában meghatározott időszakokban és meghatározott töltőállomások vonatkozásában leszállítsa az árakat (lásd a 7.1. b) pontot) (különleges ajánlatok).

7.7.  A díjszabás módosítása kizárólag a felek erre irányuló megállapodásával lehetséges, azzal, hogy a díjszabás módosítását az ügyfél online, a www.bmw-public-charging.com oldalon igényelheti.

8.  Számlázási és fizetési feltételek

8.1.  Az ügyfelek a havi számláikat letölthetik a BMW Charging szolgáltatás ügyfélfiókján keresztül a www.bmw-public-charging.com oldalon, amelyen megtalálható az adott számlázási időszakon belül megvalósult töltési folyamatok tételes, dátummal, helyszínnel és időtartammal ellátott felsorolása. Az új számla érkezéséről az ügyfél e-mailben kap értesítést.

8.2.  A naptári hónap folyamán felmerült költségek felszámítására a BMW Charging szolgáltatás ügyfélfiókjába történő regisztráció során kiválasztott fizetési módnak megfelelően kerül sor, a tárgyhót követő naptári hónap negyedik munkanapján. A (2.4. pont szerinti) számlás fizetési módot választó üzleti ügyfelek a számlát annak kézhezvételétől számított 14 napon belül kötelesek kiegyenlíteni, a számlán feltüntetett bankszámlaszámra történő átutalással. While DCS strives to invoice the BMW Charging service in the following calendar month, there might be delays in individual cases (e.g. because of late invoicing of BMW Charging Partners to DCS).

8.3.  A DCS vele szemben fennálló követeléseibe az ellenkövetelését az ügyfél csupán abban az esetben számíthatja be, ha azt a DCS nem vitatta, az a jelen szerződéstől való elálláson alapul, illetve ha erre jogi szempontból kötelező erejű joga van. Az ügyfél a kifizetést csupán akkor tarthatja vissza, ha erre a BMW Charging szolgáltatásra irányadó szerződésből eredő igénye alapján jogosult.

8.4.  Amennyiben az ügyfél a 8.2. pontban foglaltaknak megfelelően nem teljesíti a fizetési kötelezettségét, úgy a DCS jogosult őt letiltani a BMW Charging szolgáltatásban.

9.  Nemzetközi roaming (barangolás)

A BMW Charging szolgáltatásra irányadó szerződés alapján az ügyfél más országokban ugyanúgy használhatja a BMW Charging kártyát, illetve BMW Charging-alkalmazást, mint a saját országában. Az országok aktuális listája megtalálható az alábbi linken: www.bmw-public-charging.com.

10.  Elérhetőség

A BMW Charging termékkel, a számlákkal, az ügyfelek szerződéseivel, a BMW Charging kártyákkal kapcsolatos általános kérdésekkel, valamint (különösen a töltési folyamat során felmerülő) műszaki problémákkal kapcsolatban az ügyfelek az alábbi linken megadott elérhetőségeken tudják felvenni velünk a kapcsolatot: www.bmw-public-charging.com.

11.  Szavatosság

A jogviszonyra a jogszabályban rögzített szavatossági rendelkezések irányadók.

12.  A felelősség korlátozása

12.1.  Enyhe gondatlanság esetén a DCS felelőssége kizárólag a lényeges (alapvető) szerződéses kötelezettségek, így a BMW Charging szolgáltatásra irányadó szerződés tartalma és célja értelmében kifejezetten a DCS-t terhelő, továbbá olyan kötelezettségek megszegéséért áll fenn, melyek lehetővé teszik a BMW Charging szolgáltatásra irányadó szerződés szerződésszerű teljesítését, illetve amelyek betartására az ügyfél általánosságban számíthat. A felelősség a BMW Charging szolgáltatásra irányadó szerződés megkötésének időpontjában előre látható jellemző károkra korlátozódik.

12.2.  A DCS törvényes képviselőit, megbízottjait és munkavállalóit az általuk tanúsított enyhe gondatlanságból eredő kárért terhelő személyes felelősség szintén az előző pontban meghatározott korlátozás alá esik.

12.3.  DCS valamely hiba rosszhiszemű elhallgatása esetén fennálló, illetve általa vállalt jótállásból eredő vagy termékfelelősség alapján fennálló felelősségét e rendelkezések nem érintik. A felelősség korlátozására irányadó rendelkezések rosszhiszemű szándékosság, súlyos gondatlanság, testi sérülés, illetve egészségkárosodás esetén nem irányadók.

12.4.  A töltőállomásokat nem a DCS üzemelteti, és ekként üzembentartói felelőssége sem áll fenn. Az ügyfél tudomásul veszi, hogy (a hálózathoz való csatlakozást is beleértve) a hálózat működésének zavarából eredő, áramszolgáltatást érintő üzemszünet esetén igények merülhetnek fel az elosztóhálózat üzemeltetőjével szemben. Ilyen esetben – erre irányuló felhívás esetén – a DCS az ügyfélre engedményezi az őt az elosztóhálózat üzemeltetőjével szemben megillető jogokat és igényeket.

13.  Information concerning data protection

13.1.  A DCS komolyan veszi a felhasználók személyes adatainak védelmét, és tiszteletben tartja a felhasználók személyes adatainak titkosságát azok feldolgozása során.

13.2.  Az adatfeldolgozásról, az adatvédelemről és az adatok biztonságáról további információk az adatvédelmi nyilatkozatban találhatók.

14.  A jogviták elbírálására illetékes fórum, közvetítői eljárás és irányadó jog

14.1.  A BMW Charging szolgáltatásra irányadó szerződésre, valamint a jelen ÁSZF-en alapuló jogviszonyra Németország joga az irányadó, azzal, hogy a felek kizárják az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló egyezmény (Bécsi Vételi Egyezmény) alkalmazhatóságát. Fogyasztónak minősülő ügyfelekre a szokásos tartózkodási helyük szerinti állam kötelező fogyasztóvédelmi szabályai az irányadók a német joggal szemben, amennyiben az előbbiek az ügyfélre nézve kedvezőbbek.

14.2.  A közjog hatálya alá tartozó vállalkozások tulajdonosaival vagy társaságokkal fennálló jogviszonyból eredő jogviták elbírálásának helye minden esetben München. Az Európai Gazdasági Térség (EGT) vagy Svájc területén állandó lakóhellyel vagy szokásos tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztónak minősülő ügyfelek szintén érvényesíthetik az igényüket a lakóhelyük szerinti országban. A DCS fogyasztókkal szemben támasztott igényei kizárólag a fogyasztó lakóhelye szerinti országban érvényesíthetők.

14.3.  Az Európai Bizottság online vitarendezési platformot működtet, melynek elérhetősége: www.ec.europa.eu/consumers/odr/. Amennyiben szeretné egy problémára felhívni a figyelmünket, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

14.4.  A DCS nem veti alá magát a fogyasztói békéltető testületi eljárásoknak, és erre nem is köteles.

Utolsó verzió: 2020. június




 

1. melléklet: Elállásinyilatkozat-minta

Elállásinyilatkozat-minta

(Amennyiben el kíván állni a szerződéstől, szíveskedjen az alábbi űrlapot kitölteni és visszaküldeni nekünk.)

Címzett:

Digital Charging Solutions GmbH

Brunnenstraße 19-21

10119 Berlin, Germany

Telefonszám: +36 1 955 5811

E-mail: hu@bmw-public-charging.com

 

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi BMW Charging szolgáltatás tekintetében:

 

A BMW Charging szolgáltatásra irányadó szerződés sorszáma:

Megrendelés dátuma:

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

Dátum:

A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):