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In der Vergangenheit wurden nur einigen Kunden versäumte Ladevorgänge in Rechnung gestellt. Dazu kommt es normalerweise, wenn die Ladedaten mit Verzögerung von den „Ladesäulenbetreibern“ (CPO, charge point operators) übermittelt werden. Bitte beachten Sie, dass sich die Preise des/der CPO in der Zwischenzeit geändert haben können. Aber natürlich werden die Preise abgerechnet, die zum Zeitpunkt des Ladevorgangs gültig waren.
Die Rechnung ist in zwei Abschnitte unterteilt.
Der erste Teil umfasst alle Vertragsdaten, Steuerinformationen und den fälligen Gesamtbetrag.
Im letzten Teil der Rechnung werden alle in Rechnung gestellten Ladetransaktionen aufgeführt. Die jeweiligen Transaktionen beinhalten Informationen, wie Adresse, Nummer der Ladestation, Datum und Zeit. Die den Ladevorgängen entsprechenden Beträge werden als Nettobeträge angegeben.
Manchmal kann es vorkommen, dass eine Adresse oder die Nummer einer Ladestation noch fehlt, da gewisse Daten vom jeweiligen Ladesäulenbetreiber noch nicht übermittelt wurden.
| Telefon: | +352 27 86 24 76 |
| E-Mail: | lu@bmw-public-charging.com |
Unser Kundendienstteam ist zu den folgenden Zeiten erreichbar:
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* Die Kosten für das Gespräch sind abhängig vom Land und dem Telefon- bzw. Mobilfunkprovider.