Przykro nam, nie obsługujemy już Microsoft Internet Explorer. Nasza usługa działa najlepiej z jedną z następujących przeglądarek: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge.

  • Zmień kraj (Polska)
  • Mapa
  • Usługa
    • Wprowadzenie
    • Codzienne użytkowanie
  • Taryfy
  • Zielona energia
  • Zaloguj się z BMW ID

Sesja ładowania

Stacja ładowania nie działa i nie mogę ładować.

Jeżeli niemożliwe jest rozpoczęcie sesji ładowania, prosimy wziąć pod uwagę następujące zalecenia:

Prosimy w aplikacji sprawdzić, czy punkt ładowania jest dostępny, czy nieczynny.

W celu uwierzytelnienia przez aplikację prosimy najpierw sprawdzić, czy w stacji ładowania możliwe jest uwierzytelnianie przez aplikację lub kod QR. Można to sprawdzić klikając na stację ładowania w swojej aplikacji. Jeżeli jest to możliwe, wówczas zaleca się wciśnięcie przycisku „Start” w aplikacji zamiast skanowania kodu QR umieszczonego na stacji ładowania.

W przypadku problemów technicznych lub fizycznych najpierw należy skontaktować się z operatorem punktu ładowania. Infolinię obsługi operatora można znaleźć na stacji ładowania.

Jeżeli problem nadal występuje, należy skontaktować się z infolinią obsługi klienta, której numer można znaleźć na stronie internetowej działu wsparcia pod zakładką „kontakt z działem wsparcia”.

Czy mogę otrzymać mandat za parkowanie podczas parkowania na stacji ładowania?

Klient musi opuścić ogólnodostępne miejsce parkingowe, gdy tylko proces ładowania zostanie zakończony lub osiągnięty zostanie maksymalny dozwolony czas parkowania.

Ceny mogą się różnić w zależności od operatora stacji ładowania. Przed rozpoczęciem ładowania prosimy o zapoznanie się z obowiązującymi cenami w swojej aplikacji. Szczegóły taryfy, które są dostępne dla każdego punktu ładowania w aplikacji, mogą zawierać składnik cenowy oparty na czasie, który skutkuje kosztami parkowania / blokowania punktu ładowania, nawet jeśli transfer energii został zakończony.

Należy pamiętać, że nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek koszty, które powstają w wyniku przekroczenia maksymalnego czasu ładowania i/lub parkowania lub koszty wynikające z nieprawidłowego parkowania (na przykład koszty holowania). Koszty poniesione w związku z tym opłaca użytkownik na rzecz strony trzeciej.

Scroll up

Skontaktuj się z zespołem wsparcia

Potrzebujesz natychmiastowej pomocy?

Numer telefonu: +48 (0) 22 263 01 11
Adres e-mail: pl@bmw-public-charging.com

Nasz dział obsługi jest dostępny w następujących godzinach:

Od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00

* Koszt połączenia zależy od kraju i sieci z której dzwonisz.

  • Mapa
  • Usługa
  • Taryfy
  • Zmień kraj

  • Ogólne warunki użytkowania
  • Pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy
  • Polityka prywatności
  • Polityka cookies
  • Ustawienia plików cookie
  • Skontaktuj z z pomocą techniczną
  • Nota prawna

Usługa oferowana przez
© 2022 Digital Charging Solutions GmbH

Ustawienia plików cookie

DCS używa plików cookie, aby zapewnić najlepszą możliwą obsługę na naszej stronie internetowej.

Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszych wytycznych dotyczących plików cookie. Możesz odrzucić zastosowanie plików cookie. W ustawieniach plików cookie możesz później w każdej chwili wyświetlić i zmienić swoje ustawienia

Polityka prywatności – Nota prawna – Odrzuć wszystkie niepotrzebne pliki cookie

Ustawienia plików cookie

Wymagane pliki cookie

Wymagane pliki cookie gwarantują funkcje, bez których nie można korzystać z tej strony internetowej zgodnie z przeznaczeniem.

Analityczne i statystyczne pliki cookie

Analityczne i statystyczne pliki cookie umożliwiają analizę korzystania ze stron internetowych, aby w ten sposób polepszyć funkcjonalność strony.

Dokładna lista plików cookie i ich zamierzone zastosowanie jest dostępna pod adresem Polityka Cookies

Switch country

  • Australia
  • Austria
  • Belgium
  • Brazil
  • Canada
  • China: EVPower
  • Czech Republic
  • Denmark
  • Estonia
  • Finland
  • France
  • Germany
  • Greece
  • Hongkong
  • Hungary
  • Ireland
  • Italy
  • Japan
  • Korea
  • Latvia
  • Lithuania
  • Luxembourg
  • Malaysia
  • Mexico
  • Netherlands
  • New Zealand
  • Norway
  • Poland
  • Portugal
  • Singapore
  • Slovakia
  • Slovenia
  • South Africa
  • Spain
  • Sweden
  • Switzerland
  • Taiwan
  • Thailand
  • Turkey
  • United Kingdom
  • United States
We have a collaboration with a partner providing public charging services for you in the countries marked with this icon:
These links will forward you to the website and services of our partners.