Facture

Comment puis-je consulter ma facture ?

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Pourquoi me fait-on payer des sessions de chargement qui ont eu lieu il y a longtemps ?

Parfois, seuls quelques clients sont facturés pour les sessions de chargement passées. Cela se produit chaque fois qu’il y a un retard dans le transfert des détails de chargement par les « Exploitants de borne de rechargement » (EBR). Veuillez également garder à l’esprit que les prix de l’EBR peuvent avoir été modifiés entre-temps. Mais bien entendu, les prix facturés seront ceux qui étaient valables au moment de la session de chargement.

Quelle est la structure de la facture ?

La facture est divisée en deux parties.

La première partie contient tous les détails du contrat, les informations fiscales et le montant total dû.
La dernière partie de la facture liste toutes les transactions de chargement facturées. Elles sont décrites avec l’adresse, le numéro de la station de chargement, la date et l’heure. Les montants des sessions de chargement sont indiqués comme des montants nets.

Veuillez noter que parfois une adresse ou un numéro de station peut manquer en raison d’une transmission de données manquante par l’exploitant de borne de rechargement.

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