BMW Charging. Rechargez-vous facilement, partout et à tout moment.

Profitez à 100% de l’e-mobilité grâce à quatre avantages majeurs. Consultez-les ci-dessous !

Totale transparence des tarifs

Rechargez votre véhicule sur près de 200.121 points de recharge partout en Europe. Quel que soit le cas d'usage et le véhicule, le mode et la vitesse de recharge adaptés sont à votre disposition. Des centaines d’opérateurs de bornes de recharge (CPO) font partie de notre vaste réseau de recharge BMW Charging en constante expansion. C'est notamment le cas du partenaire stratégique de BMW, IONITY, avec son vaste réseau de recharge très haute puissance. Avec BMW Charging vous rechargez votre véhicule avec une énergie verte à 100% – une énergie durable partout et à tout moment.

Confort de recharge total

BMW Charging vous propose une solution tout-en-un personnalisée et transparente. Il vous suffit de vous inscrire pour avoir accès à l’ensemble du réseau de recharge BMW Charging via la carte BMW Charging ou l’application My BMW. Avec l’offre Active, vous bénéficiez d’une tarification fixe et transparente pour la recharge en courant alternatif (CA) et continu (CD y compris HPC) - vous serez toujours informé du tarif spécifique de votre pays et connaîtrez également le meilleur tarif appliqué dans les autres pays européens. Vos informations se trouvent dans votre tableau de bord BMW Charging via le site Web ou l’application My BMW. Une fois par mois, nous vous enverrons une facture globale détaillant l’historique de vos opérations de recharge publique.

Un seul et même contrat pour le monde entier

Tout propriétaire de véhicule électrique BMW peut bénéficier des avantages de BMW Charging. Les offres Active et Flex vous permettent de choisir en fonction de vos préférences d’utilisation.
Vous êtes l’heureux propriétaire d’un véhicule électrique BMW neuf ? Félicitations ! Tout nouveau véhicule électrique BMW bénéficie de la gratuité des frais d'abonnement dans le cadre de l’offre Active pour une durée de 12 mois. Nul besoin de vous inquiéter - analysez vos habitudes de recharge publique en bénéficiant de tarifs fixes attractifs. Pour toute nouvelle BMW iX3, iX ou i4, vous bénéficiez de la gratuité des frais d'abonnement dans le cadre du forfait IONITY Plus pour une durée de 12 mois. Les clients BMW iX3, BMW iX, BMW i4 et BMW i7 dont les commande est enregistrée entre le 1 avril et le 31 décembre 2022 bénéficient d’un forfait spécial de recharge illimitée sur le réseau IONITY pendant 1 an et peuvent ainsi profiter pleinement de la conduite électrique.

Synthèse

L’App My BMW est le compagnon de route qui vous donne accès à de nombreuses caractéristiques et fonctionnalités spécifiques au véhicule. Planifiez un itinéraire optimisé pour la recharge de votre véhicule lors de longs trajets. L’application vous aide à sélectionner les bons endroits pour la recharge sur réseau public en vous offrant des options de filtre étendues et en vous fournissant des informations sur la disponibilité et les tarifs des points de recharge. Méthode d’authentification numérique sur le point de recharge ? Votre App My BMW vous apporte son assistance. Vérifiez l’état de recharge de votre véhicule sans rien changer à vos habitudes. Fin du voyage/retour à la maison - le tableau de bord BMW Charging vous donne des informations détaillées sur votre recharge publique - tout ces avantages et plus encore grâce à votre application My BMW.

FAQs

Je veux échanger mon bon. Comment procéder ?

Vous pouvez échanger votre bon dans notre portail web :
Connectez-vous à votre compte client.
- Cliquez sur « Contrat ».
- Cliquer sur « Échanger le bon ».
- Entrez votre numéro de code dans l’espace prévu à cet effet
- Cliquez sur « Vérifier le bon ».
Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, veuillez contacter notre service d’assistance téléphonique, que vous trouverez sur la page « Contacter le support » du site web.

La station de chargement ne fonctionne pas et je ne peux pas charger.

Si vous ne pouvez pas commencer une session de chargement, veuillez prendre en considération les recommandations suivantes :
Veuillez vérifier à l’avance dans l’application si le point de chargement est disponible ou s’il est hors service.
Pour l’authentification via l’application, veuillez d’abord vérifier si la station de chargement prend en charge l’authentification via l’application ou le code QR. Vous pouvez le vérifier en cliquant sur la station de chargement dans votre application. Si c’est le cas, il est recommandé d’utiliser le bouton « Commencer » de l’application au lieu de scanner le code QR placé sur la station de chargement.
En cas de problèmes techniques ou physiques, contactez d’abord l’exploitant de borne de rechargement. Vous trouverez la ligne d’assistance de l’exploitant sur la station de chargement.
Si le problème persiste, veuillez contacter la ligne d’assistance de votre service clientèle, que vous trouverez sous la page « Contacter le support » du site web.

Comment puis-je consulter ma facture ?

Vous pouvez consulter et télécharger votre facture sur notre portail web :
Connectez-vous à votre compte client.
- Cliquez sur « Facture ».
- Cliquez sur « ⤓ » pour télécharger la facture au format PDF
- Cliquez sur le fichier PDF et ouvrez-le

Comment puis-je modifier mon mode de paiement ?

Vous pouvez modifier votre mode de paiement dans notre portail web.
Pour modifier les informations relatives à votre carte de crédit ou à PayPal :
- Connectez-vous à votre compte client
- Cliquez sur « Compte ».
- Faites défiler l’écran jusqu’à « Informations de paiement ».
- Cliquez sur la fonction d’édition à droite (icône crayon).

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La mobilité électrique durable grâce à l'énergie verte.

Les véhicules électriques sont aussi durables que l’énergie avec laquelle ils sont rechargés. C’est la raison pour laquelle nous nous efforçons de rendre chaque session de recharge aussi « durable » que possible.

BMW Charging L'offre globale pour recharger en toutes circonstances

Vous souhaitez recharger votre véhicule sur la voie publique ou sur autoroute, à la maison ou au travail, BMW Charging vous offre non seulement un réseau d'infrastructures de recharge en constante expansion couvrant toutes les régions, mais aussi la solution de recharge la mieux adaptée à vos besoins pour votre domicile ou votre lieu de travail. Tout ce qui concerne nos bornes de recharge, les câbles de recharge et les services d'installation, les services digitaux de recharge et les technologies de recharge dans nos véhicules se trouve sur notre site web BMW dans la rubrique Recharge.

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* la compatibilité des prises / connecteurs dépend du modèle de la voiture.