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Joy is Electric
Rejoignez l’un des plus grands réseaux publics de recharge en Europe – et accédez à 200.121 points de recharge*.
Faire défilerDécouvrir BMW Charging
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Le nec plus ultra en terme d’e-mobilité
Rechargez partout et à tout moment en Europe
Rechargez votre véhicule partout sur 200.121 points de recharge accessibles à travers l’Europe – alimentés par de l'énergie verte. Notre réseau dispose du type de borne de recharge adaptée à votre BMW et à vos préférences de recharge. Le réseau de recharche très haute puissance IONITY HPC est également accessible avec BMW Charging.
Tarifs, forfaits et offres spéciales de recharge pour les nouveaux véhicules
Tous les conducteurs d'un véhicule de la marque BMW ont accès aux services de BMW Charging et aux offres adaptées à leurs besoins.
Bientôt possesseur d'un véhicule neuf BMW ? Vous bénéficierez alors d’offres spécifiques pour les véhicules neufs, notamment la gratuité des frais d'abonnement à l’offre Active pour une durée de 12 mois - vous pourrez ainsi prendre le temps d'analyser vos habitudes de recharge publique. Nos nouveaux modèles 100 % électriques bénéficient également d’offres spéciales complémentaires.
Convialité & transparence totale
Solution tout-en-un : Un seule inscription suffit pour accéder à l’ensemble du réseau de recharge avec votre carte BMW Charging Card ou votre application My BMW. L’offre Active vous permet de recharger votre véhicule en courant alternatif (CA) et en courant continu (CC) (y compris les bornes très hautes puissances HPC) à un tarif fixe. Votre tableau de bord BMW Charging est votre guichet unique regroupant à la fois votre historique de recharge et vos factures (dans une seule devise).
Connected Charging : une solution tout-en-un avec l'application My BMW
Localisez la borne de recharge publique adaptée, dirigez-vous vers elle, authentifiez-vous ... et démarrez votre recharge. Vérifiez votre état de recharge à distance et passez en revue votre historique de recharge via le tableau de bord BMW Charging. Tous ces avantages - ainsi que d’autres fonctionnalités également pour la recharge à domicile - accessibles simplement en utilisant votre application My BMW.
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FAQs
Qu’est-ce que BMW Charging ?
BMW Charging est un service de recharge offrant un accès facile et agréable à l'infrastructure de recharge publique au sein du réseau BMW Charging.
Il permet à nos clients d'avoir accès aux bornes de recharge publiques de différents opérateurs avec un seul contrat, aussi bien dans leur pays d'origine que dans les autres pays de l'UE.
Les clients des véhicules BMW disposent d’un accès exclusif au service et profitent des offres spéciales sur les nouveaux véhicules.
Vous pouvez choisir entre différents tarifs (par exemple, le Tarif Active avec des prix de chargement CA/CC fixes) et ajouter en option des forfaits spécifiques CPO.
Puis-je utiliser BMW Charging à des fins professionnelles ?
Au cours du processus d'inscription, vous avez la possibilité de choisir si vous souhaitez vous inscrire en tant que client privé ou professionnel dans l'étape d'inscription « Informations sur le paiement » (applicable à tous nos marchés européens existants).
Les clients professionnels doivent fournir un numéro de TVA valide.
La présentation et le contenu de la facture sont les mêmes pour les clients privés et les clients professionnels, mais pour les clients professionnels, l'identifiant TVA est ajouté sur le PDF de la facture.
Il n'y a aucun inconvénient à s'inscrire en tant que client privé.
Comment puis-je résilier mon contrat BMW Charging ?
Vous pouvez facilement résilier votre contrat par vous-même :
- Connectez-vous au site Web
- Accéder à la page Contrats
- Sélectionnez le contrat que vous souhaitez résilier
- Résilier le contrat
Vous pouvez également indiquer la raison de votre résiliation qui nous permettra d'améliorer le service que nous fournissons.
Veuillez noter que les frais peuvent être facturés après la résiliation du contrat en raison d’un éventuel retard dans la réception des relevés détaillés des bornes de recharge de la part des opérateurs.
De plus, veuillez noter que votre carte de recharge associée au contrat sera également résiliée à la fin du contrat.
Comment puis-je supprimer mon compte BMW Charging ?
Pour que votre compte soit supprimé, il vous faut :
- Régler toutes vos factures
- Résilier votre contrat et bloquer votre carte de recharge
Si les deux conditions préalables ci-dessus sont remplies, la suppression d'un compte sera effectuée automatiquement par le système après 180 jours.
Veuillez noter : nous sommes conscients que vous avez généralement droit à la suppression de vos données personnelles conformément au RGPD. Toutefois, étant donné que nous recevons parfois les informations sur les sessions de recharge avec quelques mois de retard, nous ne pouvons pas exclure qu'il y ait eu des sessions de recharge que nous devons facturer. Conformément au RGPD, nous sommes autorisés à conserver vos données à cette fin pendant une durée limitée. Nous vous garantissons que nous utiliserons vos données pendant 180 jours après la résiliation, uniquement à des fins de facturation, si nécessaire.
Pour les cas particuliers, veuillez contacter notre service après-vente.
* la compatibilité des prises / connecteurs dépend du modèle de la voiture.