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クーポンは弊社のWebポータルで利用できます。

お客様のアカウントにログインしてください。

• - 「契約」をクリックする
• - 「バウチャーを追加する」をクリックする
• - クーポン欄の空欄にコード番号を入力する
• - 「クーポンを確認する」をクリックする

ご不明な点がある場合は、コールセンターにお問い合わせください。

充電セッションを開始できない場合は、次の推奨事項を考慮してください。

ナビ―ゲーションやウェブ、アプリ内で充電ポイントが利用可能か、故障しているかどうかを事前に確認してください。

技術的または物理的な問題がある場合は、最初に充電ステーションを管理するオペレーターに連絡してください。オペレーターへの電話番号は充電ステーションにあります。

それでも問題が解決しない場合は、弊社カスタマーサービスチームにご連絡ください。

Webポータルから請求書の閲覧やダウンロードができます。
お客様のアカウントにログインしてください。

• 上部のナビゲーションバーで、「請求書」をクリックします。
• 請求書のPDFをダウンロードするには、「⤓」をクリックします。
• PDFファイルをクリックし、開いてください。

「請求書」タブには、各請求書のステータスも表示されます (例：「一部支払い済み」「支払い済み」)。

ログイン後、アカウント内の以下の内容を変更することができます。

個人情報：

• 名前や住所および電話番号
• 支払情報 (クレジットカード情報)

必要に応じて、アカウントを削除することもできます。

契約の詳細：

• 車両の詳細
• クーポンの追加・編集
• 契約の削除