すべてのBMWドライバーは、BMW Chargingサービスを利用することが可能であり、好みに合わせて料金プランを選択できます。
新車で電気自動車を購入されたお客様は、ご登録時から1年間充電料金が無料となる特典を受けることもできます(詳しくは販売店にお問合せください)。
すべてが1つに便利になります : 1度ご登録いただければ、有効化されたBMW Charging Cardで、BMW Chargingネットワーク(公共充電ネットワーク)全体にアクセスできます。BMW Charging Dashboard(お客様管理画面)では、充電履歴と請求内容をご確認いただくことが可能です。
お客様が利用されたい充電ステーションを見つけ、そこに移動し、充電ステーションでBMW Chargingカードを認証いただきますと充電を開始いただけます。充電状態はアプリで確認いただけますし、BMW Charging Dashboard(お客様管理画面)を通してすべての充電履歴を確認いただけます。とても便利なMy BMWアプリを是非ご利用ください。
住所を入力し、関連する充電ポイントをフィルタリングして、頻繁に訪れる場所の近くにある最適な充電ステーションを見つけ、その空き状況を確認します。
ネットワークを検索いますぐご登録いただき、BMWをいつでもどこでも充電しましょう。
バウチャーを引き換えたいです。それはどのように機能しますか?
ご契約に際してはアカウントの作成が必要となります。
ご不明点などある場合は、Webサイトのサポートページ「お問い合わせ」にあるコールセンターにお問い合わせください。
充電ステーションが機能しておらず、充電できません。
充電を開始できない場合は、次の推奨事項を確認してください。
アプリ内で充電ステーションが利用可能か、故障しているか等を事前に確認してください。
技術的または物理的な問題がある場合は、最初に充電ステーションに記載されている問合せ先に連絡してください。
それでも問題が解決しない場合は、Webサイトのサポートページ「お問い合わせ」にあるカスタマーサービスにご連絡ください。
請求書を表示するにはどうすればよいですか?
請求書は次のWebポータルで表示およびダウンロードできます。
顧客アカウントにログインします。
-「請求書」をクリックします
-「⤓」をクリックして請求書PDFをダウンロードします
-PDFファイルをクリックして開きます
支払い方法を変更するにはどうすればよいですか?
お支払い方法は、当社のWebポータルで変更できます。
クレジットカード情報を変更するには:
-顧客アカウントにログインします
-「アカウント」をクリックします
-[お支払いの詳細]まで下にスクロールします
-右側の編集機能(鉛筆アイコン)をクリックします。
* コネクタの互換性は車種によって異なります。