Joy is Electric

BMW Charging to usługa ładowania, która zapewnia łatwy i wygodny dostęp do rozległej publicznej sieci ładowania w całym kraju i w Unii Europejskiej. Umożliwia ładowanie pojazdów elektrycznych na stacjach obsługiwanych przez różnych dostawców — wszystko w ramach jednej umowy. Oto cechy BMW Charging:

• Kompleksowy dostęp do sieci: Korzystanie ze stacji ładowania od wielu operatorów bez potrzeby dodatkowych subskrypcji.
• Międzynarodowy zasięg: Wygodne ładowanie pojazdów elektrycznych w krajach Unii Europejskiej.
• Elastyczne taryfy: Możliwość wyboru spośród różnych taryf, z opcją dodania pakietów specyficznych dla CPO, gdy są dostępne w Państwa kraju.
• Korzyści specyficzne dla pojazdu: Ekskluzywny dostęp do opcji serwisowych i specjalnych ofert dla wybranych pojazdów elektrycznych marki BMW.

Tak, BMW Charging może być używany do celów biznesowych. Podczas procesu rejestracji mogą Państwo określić, czy rejestrują się jako klient prywatny, czy biznesowy. Ta opcja jest dostępna w sekcji "Szczegóły płatności" i dotyczy wszystkich istniejących rynków europejskich.

Kluczowe informacje dla klientów biznesowych:

• Do rejestracji biznesowej wymagany jest ważny numer VAT.
• Układ i treść faktury są identyczne dla klientów prywatnych i biznesowych, z dodatkiem numeru VAT na fakturze PDF dla kont biznesowych.
• Nie ma żadnych wad rejestracji jako klient prywatny; jednak klienci biznesowi korzystają z identyfikacji VAT na fakturach do celów podatkowych.
• Jeżeli chcą Państwo zmienić rejestrację z prywatnej na biznesową po rejestracji, prosimy skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy. Więcej informacji znajdą Państwo tutaj.

Można łatwo anulować swoją umowę BMW Charging korzystając z funkcji samoobsługowej w swoim koncie BMW Charging.

Kroki do anulowania umowy:

1. Zalogować się do swojego konta BMW Charging przez przeglądarkę internetową.
2. Przejść do sekcji Umowy.
3. Wybrać umowę, którą chcą Państwo rozwiązać.
4. Kliknąć Anuluj umowę.
5. (Opcjonalnie) Podać powód anulowania, aby pomóc nam ulepszyć naszą usługę.

Ważne informacje:

• Faktury po anulowaniu: Po anulowaniu mogą Państwo nadal otrzymywać faktury z powodu opóźnień w otrzymywaniu zapisów sesji ładowania od operatorów stacji.
• Dezaktywacja karty ładowania: Karta ładowania powiązana z anulowaną umową zostanie dezaktywowana.
• Dostęp do konta: Państwa konto pozostaje aktywne nawet po rozwiązaniu umowy. Aby uzyskać informacje o usunięciu konta, proszę kliknąć tutaj.
• Nowe umowy lub pojazdy: Jeżeli otrzymają Państwo nowy pojazd lub potrzebują nowej umowy, ze względów bezpieczeństwa muszą Państwo zamówić i aktywować nową kartę ładowania.

Przed przystąpieniem do usunięcia konta prosimy upewnić się, że spełnione są następujące warunki:

• Wszystkie faktury powiązane z Państwa kontem BMW Charging są w pełni opłacone.
• Państwa umowy są anulowane, a w konsekwencji karta do ładowania BMW Charging Card jest zablokowana. Aby anulować umowę, prosimy postępować zgodnie z instrukcjami tutaj.

Po wykonaniu powyższych kroków Państwa konto zostanie automatycznie usunięte przez system po 180 dniach.

Ważne informacje dotyczące GDPR:

Rozumiemy Państwa prawo do żądania usunięcia danych osobowych zgodnie z GDPR. Jednak ze względu na możliwe opóźnienia w otrzymywaniu informacji o sesjach ładowania, może być konieczne wystawienie faktury za ostatnie sesje. Zgodnie z przepisami GDPR, zachowamy Państwa dane do 180 dni po rozwiązaniu umowy wyłącznie w celach fakturowania, jeśli będzie to konieczne.

Jeżeli mają Państwo szczególne okoliczności, prosimy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.