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Joy is Electric
Junte-se a uma das maiores redes de carregamento públicas da Europa – e aceda a 200 121 pontos de carregamento.
DeslizarExplore o BMW Charging
Escolha a sua tarifa de acesso a pontos de carregamento em toda a Europa.
O melhor em mobilidade elétrica
Carregue em qualquer lado e a qualquer hora em toda a Europa
Carregamentos em qualquer lugar em 200.121 pontos de carregamento pela Europa – com energia verde. A nossa rede tem o tipo de carregador certo para o seu BMW e para a sua preferência de carregamento. Tire partido de centenas de Operadores de Ponto de arregamento. A rede IONITY HPC também faz parte da nossa extensa rede BMW Charging.
Tarifas, pacotes e novas funcionalidades especiais de carregamento de veículos
Qualquer condutor BMW é elegível para utilizar o serviço BMW Charging e as tarifas adequadas à sua preferência.
Vai adquirir um novo BMW? Então, beneficiará de 12 meses sem Taxa base na tarifa Active, para que possa explorar a extensa rede de pontos de carregamento público.
Total conveniência e transparência
Conveniência: Registe-se e aceda a toda a rede com o seu cartão BMW Charging Card ou através da aplicação My BMW. Na Tarifa Active está a carregar a uma taxa fixa CA/CC (incluindo HPC) por mercado. O seu painel de controlo BMW Charging é o seu balcão único transparente para o seu histórico dos carregamentos e faturas.
Carregamento ligado: Tudo na aplicação My BMW
Encontre o local certo de carregamento público, autentique-se no ponto de carregamento e comece a carregar. Verifique o estado de carregamento remotamente e acompanhe todas as interações de carregamento através do painel de controlo BMW Charging. Tudo isto – assim como mais funcionalidades também para carregamento doméstico – usando simplesmente a aplicação My BMW App.
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Insira um endereço e filtre os pontos de carregamento relevantes para encontrar a estação de carregamento mais adequada perto dos seus locais frequentes e verifique sua disponibilidade.
Explore a redeJunte-se hoje e carregue o seu BMW em qualquer lugar, a qualquer altura.
Perguntas Frequentes
Gostaria de resgatar o meu voucher. Como faço?
Para utilizar o seu voucher, existem duas opções: diretamente durante o registo ou mais tarde na área de cliente.
Durante o registo:
pode introduzir o seu código de voucher no campo "Vouchers" no último passo do processo de registo.
Na área de cliente:
Aceda à sua conta de cliente.
- Aceda a "Contratos".
- Selecione "Adicionar um voucher".
- Insira o seu número de código no campo do voucher em branco.
- Selecione "Verificar voucher".
Se precisar de mais ajuda, por favor, entre em contacto com o serviço de atendimento ao cliente, cujos detalhes de contacto pode encontrar na secção de suporte do nosso site, em "Contacte o apoio".
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pode introduzir o seu código de voucher no campo "Vouchers" no último passo do processo de registo.
Na área de cliente:
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- Insira o seu número de código no campo do voucher em branco.
- Selecione "Verificar voucher".
Se precisar de mais ajuda, por favor, entre em contacto com o serviço de atendimento ao cliente, cujos detalhes de contacto pode encontrar na secção de suporte do nosso site, em "Contacte o apoio".
O posto de carregamento não está a funcionar e não consigo efetuar o carregamento.
Se não for possível iniciar uma sessão de carregamento, tenha em consideração as seguintes recomendações:
Verifique antecipadamente se o ponto de carregamento se encontra disponível ou avariado, utilizando a aplicação.
Para efetuar a autenticação via aplicação, comece por verificar se o posto de carregamento suporta a autenticação via app ou código QR. Pode fazer esta verificação, clicando no posto de carregamento na sua aplicação. Se esta funcionalidade for suportada, recomendamos que utilize o botão «Iniciar» na aplicação, em vez de ler o código QR afixado no posto de carregamento.
Em caso de problemas técnicos ou físicos, contacte primeiro o operador do posto de carregamento. Encontrará o número da linha de apoio do operador no posto de carregamento.
Se o problema persistir, contacte a sua linha de apoio ao cliente, cujo número poderá encontrar na página de ajuda «contactar apoio» no website.
Como posso visualizar a minha fatura?
Pode visualizar e transferir a sua fatura no nosso portal Web:
Inicie sessão na sua conta de cliente.
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Como posso alterar o meu método de pagamento?
Pode alterar o seu método de pagamento no nosso portal Web.
Para alterar os dados do seu cartão de crédito ou Paypal:
- Inicie sessão na sua conta de cliente
- Clique em «conta»
- Deslize até «Detalhes de pagamento»
- Clique na função de edição à direita (ícone do lápis).
* A compatibilidade dos conectores depende do modelo do veículo.