Joy is Electric

BMW Charging é um serviço de carregamento que proporciona um acesso fácil e confortável às infraestruturas de carregamento público dentro da rede BMW Charging.
Permite que os nossos clientes tenham acesso a postos de carregamento públicos de diferentes operadores com apenas um contrato, tanto no seu país de origem, bem como noutros países da UE.

Os clientes de veículos da marca BMW têm acesso a serviços exclusivos e beneficiam de promoções de veículos novos.
Pode escolher entre diferentes tarifas (por exemplo, a Tarifa Active com preços de carregamento CC/CA fixos) e, opcionalmente, pode adicionar pacotes específicos de OPC.

No processo de registo, tem a possibilidade de selecionar se pretende registar-se como cliente particular ou empresarial na etapa de registo "Detalhes de pagamento" (aplicável a todos os nossos mercados europeus existentes).
Os clientes empresariais devem apresentar um número de identificação fiscal válido.
A apresentação e o conteúdo das faturas são os mesmos para os clientes particulares e empresariais, mas para os clientes empresariais acrescenta-se o número de IVA ao PDF da fatura.
Não existem desvantagens em registar-se como cliente particular.

Pode cancelar facilmente o contrato através do serviço de self-service:

1. Inicie sessão na página Web inicial
2. Aceda a Contratos
3. Selecione o contrato que pretende cancelar
4. Cancele o contrato

Ao fazê-lo, pode também indicar o motivo do seu cancelamento, o que nos ajuda a melhorar o serviço que prestamos.

Tenha em atenção que poderão ser cobradas taxas após a rescisão do contrato devido a um possível atraso na receção dos registos detalhados de carregamento por parte dos operadores dos postos de carregamento.
Além disso, tenha em atenção que o seu cartão de carregamento associado ao contrato também será rescindido após a rescisão do contrato.

Para eliminar a sua conta precisa de:

• Ter todas as suas faturas pagas.
• Rescindir o seu contrato e bloquear o seu cartão de carregamento.

Se os dois pré-requisitos acima se verificarem, a eliminação de uma conta será efetuada automaticamente pelo sistema após 180 dias.

Tenha em consideração: Estamos cientes de que, em geral, tem direito à eliminação dos seus dados pessoais de acordo com o RGPD, contudo, atualmente, dado que por vezes recebemos a informação sobre os carregamentos com alguns meses de atraso, não podemos concluir que não existiram sessões de carregamento que tenhamos de faturar. De acordo com o RGPD, temos o direito de guardar os seus dados para este fim durante um período de tempo limitado. Asseguramos-lhe que utilizaremos os seus dados durante 180 dias após a rescisão do contrato apenas para efeitos de faturação, se necessário.

Em casos especiais, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.