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Explorar BMW Charging
Elige tu tarifa para acceder a los puntos de carga en toda Europa
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Carga en cualquier lugar y en cualquier momento en toda Europa
Carga en cualquiera de los 200.121 puntos de carga de toda Europa, con energía ecológica. Nuestra red tiene el tipo de cargador adecuado para tu BMW y tu preferencia de carga. IONITY High Power Charging también forma parte de la amplia BMW Charging Network.
Tarifas, paquetes y ofertas de carga para vehículos nuevos
Cualquier conductor de BMW puede utilizar BMW Charging Service con tarifas adecuadas a sus preferencias.
Los clientes que adquieran un BMW electrificado nuevo también podrán beneficiarse de ofertas de vehículos nuevos como el paquete BP Pulse de 12 meses sin cuotas de suscripción. Cualquier nuevo BMW iX3, iX o i4 obtiene además 12 meses del paquete IONITY Plus sin cuotas de suscripción. Así que no hace falta que te lo pienses dos veces: explora tus hábitos de recarga pública beneficiándote de atractivas tarifas preferentes.
Total comodidad y transparencia
Comodidad todo en uno: Regístrate una vez y accede a toda la red BMW Charging con tu tarjeta BMW Charging Card o a través de My BMW App. BMW Charging Dashboard es una ventanilla única y transparente para tu historial de cobros y facturas (en una sola moneda).
Carga conectada: Todo en la aplicación My BMW
Encuentra el punto de carga público adecuado, dirígete a él, identifícate en el punto de carga... y empieza a cargar. Comprueba tu estado de carga de forma remota y revisa todas las interacciones de carga a través de BMW Charging Dashboard. Todo eso (y más funciones también para la carga en casa) simplemente con la aplicación My BMW.
Buscar puntos de carga
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Introduce una dirección y filtra los puntos de carga relevantes para encontrar la estación de carga más adecuada cerca de los lugares que visitas con frecuencia, y comprueba su disponibilidad.
Explorar la redÚnete hoy mismo y carga tu BMW en cualquier lugar y en cualquier momento.
Preguntas frecuentes
Quiero canjear mi vale. ¿Cuál es el proceso?
Dispone de dos posibilidades para canjear su vale: directamente durante el registro o más adelante en el área de clientes.
Durante el registro:
Puede introducir su código de vale en el campo «Vales» en el último paso del registro.
En el área de clientes:
Inicie sesión con su cuenta de cliente.
- Acceda a «Contratos».
- Acceda a «Añadir un vale».
- Introduzca su número de código en el campo de vale vacío.
- Acceda a «Comprobar vale».
Si necesita ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente, cuyos datos de contacto encontrará en «Contactar con atención al cliente», en el área de asistencia de nuestro sitio web.
Durante el registro:
Puede introducir su código de vale en el campo «Vales» en el último paso del registro.
En el área de clientes:
Inicie sesión con su cuenta de cliente.
- Acceda a «Contratos».
- Acceda a «Añadir un vale».
- Introduzca su número de código en el campo de vale vacío.
- Acceda a «Comprobar vale».
Si necesita ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente, cuyos datos de contacto encontrará en «Contactar con atención al cliente», en el área de asistencia de nuestro sitio web.
La estación de carga no funciona y no puedo cargar.
Si no puede iniciar una sesión de carga, tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:
Infórmese de antemano si el punto de carga está disponible o fuera de servicio en la propia aplicación.
Para la autenticación a través de la aplicación, compruebe primero si la estación de carga acepta la autenticación a través de la aplicación o código QR. Puede comprobarlo si hace clic en la estación de carga en su aplicación. En caso afirmativo, se recomienda que utilice el botón «Iniciar» en la aplicación en lugar de escanear el código QR situado en la estación de carga.
Si se producen problemas técnicos o físicos, póngase en contacto primero con el operador de punto de carga. Puede encontrar la línea de atención al cliente del servicio del operador en la estación de carga.
Si el problema persiste, póngase en contacto con su línea de atención al cliente, que puede encontrar en la página «Contactar con atención al cliente» del sitio web.
¿Cómo puedo ver mi factura?
Puede ver y descargar su factura en nuestro portal web:
Inicie sesión en su cuenta de cliente.
- Haga clic en «factura»
- Haga clic en «⤓» para descarga el PDF de la factura
- Haga clic en el archivo PDF y ábralo
¿Cómo puedo cambiar mi método de pago?
Puede cambiar su método de pago en el portal web.
Para cambiar su información de la tarjeta de crédito o Paypal:
- Inicie sesión en su cuenta de cliente
- Haga clic en «cuenta»
- Desplácese hasta llegar a «Datos de pago»
- Haga clic en la función de editar situada a la derecha (icono de un lápiz).
* La compatibilidad de los conectores depende del modelo de coche.