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Joy is Electric
Si unisca a una delle maggiori reti di ricarica pubbliche in Europa e ottenga l'accesso a 200.121 punti ricarica.
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Il massimo della mobilità elettrica
Ricarichi ovunque e in ogni momento in tutta Europa
Ricarichi ovunque presso i 200.121 punti ricarica di tutta Europa, con energia verde. La nostra rete dispone del tipo di punto ricarica adatto al suo veicolo BMW e alle sue preferenze di ricarica. Anche IONITY HPC fa parte della nostra vasta rete BMW Charging.
Tariffe, pacchetti e offerte speciali di ricarica per i nuovi veicoli
Tutti gli automobilisti BMW hanno il diritto di utilizzare il servizio BMW Charging con le tariffe più adatte alle proprie preferenze.
Sta per acquistare un nuovo veicolo BMW? In questo caso potrà approfittare delle offerte speciali per i nuovi veicoli, ad esempio i 12 mesi senza tariffa base sulla tariffa Active, in modo da poter esplorare le sue abitudini relative alla ricarica pubblica. I nuovi modelli dei veicoli elettrici a batteria (BEV) permettono di accedere a ulteriori offerte speciali.
Piena comodità e trasparenza
Comodità tutto compreso: si registri una sola volta e acceda all'intera rete tramite la scheda BMW Charging Card o l'app My BMW. Con la tariffa Active effettuerà le ricariche a una tariffa CA/CC (HPC inclusa) fissa per ogni mercato. La dashboard di BMW Charging svolge la funzione di sportello unico trasparente per la cronologia ricariche e le fatture (in un'unica valuta).
Ricarica connessa: tutto compreso nell'app My BMW
Trovi il luogo ideale per la ricarica pubblica, lo raggiunga, si autentichi presso il punto ricarica... e avvii la ricarica. Verifichi da remoto lo stato della ricarica e controlli tutte le interazioni di ricarica tramite la dashboard di BMW Charging. Per fare tutto questo, comprese ulteriori funzionalità per la ricarica a casa, le basterà l'app My BMW.
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Inserisca un indirizzo ed utilizzi i filtri per individuare i punti di ricarica più adatti vicino ai punti visitati più frequentemente e verificare la loro disponibilità.
Esplori la reteSi registri oggi e ricarichi il suo veicolo BMW in qualsiasi luogo e momento.
Domande frequenti
Desidero riscattare il mio buono. Come posso farlo?
Esistono due possibilità per riscattare il suo buono: direttamente durante la registrazione o in secondo momento nell'area clienti.
Nella registrazione:
Può inserire il codice del buono nell'ultimo passaggio della registrazione, nel campo "Buoni".
Nell'area clienti:
Acceda al suo account cliente.
- Vada su "Contratti".
- Selezioni "Aggiungi un voucher".
- Inserisca il codice nel campo vuoto per il buono.
- Selezioni "Verifica buono".
Se ha bisogno di ulteriore assistenza, contatti l'assistenza clienti. I dati di contatto sono disponibili sul nostro sito web, nella sezione dell'assistenza "Contatta l'assistenza".
Nella registrazione:
Può inserire il codice del buono nell'ultimo passaggio della registrazione, nel campo "Buoni".
Nell'area clienti:
Acceda al suo account cliente.
- Vada su "Contratti".
- Selezioni "Aggiungi un voucher".
- Inserisca il codice nel campo vuoto per il buono.
- Selezioni "Verifica buono".
Se ha bisogno di ulteriore assistenza, contatti l'assistenza clienti. I dati di contatto sono disponibili sul nostro sito web, nella sezione dell'assistenza "Contatta l'assistenza".
La stazione di ricarica non funziona e non riesco a ricaricare.
Se non riesce ad avviare la sessione di ricarica, prenda in considerazione i consigli seguenti:
Controlli preventivamente dall'app se il punto di ricarica è disponibile o fuori servizio.
Se desidera autenticarsi tramite app, controlli prima se la stazione di ricarica supporta l'autenticazione tramite app o codice QR. Può scoprirlo facendo clic sulla stazione di ricarica all'interno dell'app. Se l'opzione è supportata, consigliamo di utilizzare il pulsante "Avvia" all'interno dell'app invece di scansionare il codice QR posto sulla stazione di ricarica.
In caso di problemi tecnici o fisici, contatti innanzitutto il gestore colonnina di ricarica. Può trovare il servizio clienti del gestore sulla stazione di ricarica.
Se il problema persiste, contatti il servizio clienti che trova nella pagina dell'assistenza "Contatta l'assistenza" sul sito Web.
Come posso visualizzare le mie fatture?
Può visualizzare e scaricare le fatture dal nostro portale Web:
Effettui l'accesso al suo account cliente.
- Faccia clic su "Fattura"
- Faccia clic sul simbolo " ⤓ " per scaricare il PDF della fattura
- Faccia clic sul file PDF per aprirlo
Come posso cambiare il metodo di pagamento?
Può cambiare il metodo di pagamento dal nostro portale Web.
Per cambiare le informazioni sulla carta di credito o su PayPal:
- Effettui l'accesso al suo account cliente
- Faccia clic su "Account"
- Scorra verso il basso fino a "Dettagli del pagamento"
- Faccia clic sulla funzionalità di modifica sulla destra (icona a forma di matita).
* La compatibilità dei connettori dipende dal modello di veicolo.