Meer informatie hierover is terug te vinden in onze cookierichtlijnen. U kunt het gebruik van cookies weigeren. U kunt uw instellingen nadien altijd bekijken en wijzigen in de cookie-instellingen.
BMW Charging. Eenvoudig. Altijd. Overal.
Geniet van naadloze e-mobiliteit dankzij vier belangrijke voordelen. Bekijk ze hieronder!
Scrol
Overal en altijd opladen in heel Europa
Grenzeloos laden bij 200.121 oplaadpunten* overal in Europa. Voor elk gebruik en elk voertuig - het juiste type laadmodus en snelheid staat voor u klaar. Honderden laadpaalexploitanten (CPO's) maken deel uit van ons aanzienlijke en gestaag groeiende BMW Charging Network. Zo ook de strategische BMW-partner IONITY met zijn uitgebreide High-Power Charging Network. Met BMW Charging laadt u op met groene stroom - volledig duurzaam, altijd en overal.
Volledig gemak & transparantie
BMW Charging is uw persoonlijke alles-in-één oplossing voor gemak en transparantie. U registreert zich eenmalig om toegang te krijgen tot het gehele BMW Charging Netwerk via BMW Charging Card of My BMW-app. In het Active tarief profiteert u van één transparant vast AC/DC-tarief (incl. HPC) - u kent altijd één relevante prijs voor uw hele lokale markt en na een snelle controle het lokaal geoptimaliseerde tarief in andere Europese landen. Uw BMW Charging-gegevens kunt u vinden in uw BMW Charging Dashboard via website or My BMW-app. Eenmaal per maand sturen wij u een verzamelfactuur met een overzicht van uw openbare-laadgeschiedenis.
Tarieven, pakketten & oplaadaanbiedingen voor nieuwe voertuigen
Elke eigenaar van een BMW elektrische wagen komt in aanmerking om te genieten van de algemene voordelen van BMW Charging. U kunt kiezen uit de tarieven Active en Flex, afhankelijk van uw verbruiksvoorkeuren.
Bent u (binnenkort) de gelukkige eigenaar van een gloednieuwe elektrische BMW? Gefeliciteerd! Elke nieuwe elektrische BMW-auto wordt geleverd met een 12-maanden-geen-basistariefvoucher voor het Active-tarief. U hoeft dus niet langer na te denken - ontdek uw openbare-laadgewoonten en profiteer van aantrekkelijke vaste tarieven. Elke nieuwe volledig elektrische BMW krijgt bovendien 12 maanden lang het IONITY Plus-pakket zonder basistarief. Een speciaal hoogtepunt exclusief voor BMW i7-klanten: Gratis opladen in het IONITY-netwerk tijdens de voordeelperiode.**
Verbonden laden: All-in de My BMW App
De My BMW-app is uw begeleider voor een groot aantal relevante functies en kenmerken van uw auto. Plan een route die geoptimaliseerd is voor het opladen wanneer u langere reizen plant. De app helpt u bij het selecteren van de juiste plekken voor openbaar opladen met uitgebreide filteropties en geeft u informatie over de beschikbaarheid en prijzen van oplaadpunten. Digitaal legitimeren bij het oplaadpunt? Uw My BMW-app regelt het voor u. Controleer uw laadtoestand op elk moment terwijl u uw routine volgt. Einde van de reis/terug thuis - het BMW Charging Dashboard toont u uw openbare oplaadgegevens - dat alles en nog veel meer via My BMW-app.
FAQs
Ik wil mijn voucher inwisselen. Hoe doe ik dat?
Er zijn twee manieren om uw voucher in te wisselen: direct tijdens de registratie of later in het klantengedeelte.
In de registratie:
U kunt uw vouchercode invoeren in het veld 'Vouchers' in de laatste stap van de registratie.
In het klantengedeelte:
Log in op uw klantenaccount.
- Ga naar 'Contracten'.
- Ga naar 'Voeg voucher toe'.
- Voer uw codenummer in het voucherveld in.
- Ga naar 'Voucher controleren'.
Als u meer hulp nodig hebt, kunt u contact opnemen met de klantenservice, waarvan de contactgegevens te vinden zijn op onze website in het gedeelte Support onder 'Contacteer Support'.
In de registratie:
U kunt uw vouchercode invoeren in het veld 'Vouchers' in de laatste stap van de registratie.
In het klantengedeelte:
Log in op uw klantenaccount.
- Ga naar 'Contracten'.
- Ga naar 'Voeg voucher toe'.
- Voer uw codenummer in het voucherveld in.
- Ga naar 'Voucher controleren'.
Als u meer hulp nodig hebt, kunt u contact opnemen met de klantenservice, waarvan de contactgegevens te vinden zijn op onze website in het gedeelte Support onder 'Contacteer Support'.
Het laadstation werkt niet en ik kan niet laden.
Neem de volgende aanbevelingen in acht als een laadbeurt niet kan worden gestart:
Controleer vooraf in de app of het laadpunt beschikbaar of buiten gebruik is.
Voor de authenticatie via de app moet u eerst controleren of het laadstation de authenticatie via de app of via QR-code ondersteunt. U kunt dit controleren door in uw app op het laadstation te klikken. Als dit het geval is, wordt aanbevolen om de knop “Start“ in de app te gebruiken in plaats van de QR-code op het laadstation te scannen.
Neem bij technische of fysieke problemen eerst contact op met de beheerder van het laadpunt. De servicehotline van de beheerder is terug te vinden op het laadstation.
Als het probleem blijft aanhouden, neem dan contact op met de hotline van de klantenservice die is terug te vinden op de supportpagina “Contacteer Support“ op de website.
Hoe kan ik mijn factuur bekijken?
U kunt uw factuur in ons Webportaal bekijken en downloaden:
Log in op uw klantaccount.
- Klik op "factuur"
- Klik op "⤓" om de factuur als PDF-bestand te downloaden
- Klik op het PDF-bestand en open het
Hoe kan ik mijn betaalwijze wijzigen?
U kunt uw betaalwijze wijzigen in ons Webportaal.
Om uw creditcard- of PayPal-gegevens te wijzigen:
- Log in op uw klantaccount
- Klik op "account"
- Scrol naar beneden naar "Betaalgegevens"
- Klik op de bewerkingsfunctie aan de rechterkant (potlood).
Duurzame e-mobiliteit door groene stroom
Elektrische voertuigen zijn slechts zo milieuvriendelijk als de energie waarmee ze worden opgeladen. Daarom doen we er met BMW Charging alles aan om laadsessies zo duurzaam mogelijk te maken.
* Compatibiliteit van connectoren hangt af van automodel.
** Alle getoonde voordelen zijn afhankelijk van marktspecifieke aanbiedingen en het type voertuigmodel. Zie voor details over de voordelen van nieuwe voertuigen https://bmw-public-charging.com/web/nl/bmw-nl/tariffs.