BMW Charging:簡単。いつでも。どこでも。

カード、アプリ、アカウント、1つあれば大丈夫です

どこでも、いつでも充電

BMW Chargingを使用して、利用料金を簡単に管理できます。料金ページとマップで最新の利用料金をいつでもご確認いただけます。

高い利便性と透明性

BMW Chargingは、高い利便性と透明性を提供する、お客様のニーズに合わせたオールインワンソリューションです。1度登録すると、BMW Charging Cardを通して、BMW Chargingネットワーク（公共充電ネットワーク）全体にアクセスできます。BMW Chargingの詳細は、BMW Chargingダッシュボード（お客様管理画面）のWebサイトまたはMy BMWアプリで確認できます。月に1回、利用履歴の詳細を記載した請求書をまとめてお送りします。※1年間の無料キャンペーンを受けるお客様へは請求書は送付されません。また、複数の電動車両をお持ちのお客様は車両ごとに専用の充電カード契約が必要ですので、予めご了承ください。

便利なMy BMW App

BMW Chargingポータルでオンラインで使用状況と請求書を確認してください。この方法で、日にちや、kWh、コスト、充電の時間を含む全ての充電履歴の概要をいつでも確認できます。ご自宅から契約を簡単に予約と管理をすることが可能です。ポータルでは、個人プロフィールを更新したり、追加のパッケージを予約したり（お住まいの国で利用可能な場合）、契約を変更したりすることもできます。

よくあるご質問

バウチャーを引き換えたいです。それはどのように機能しますか？

ご契約に際してはアカウントの作成が必要となります。
ご不明点などある場合は、Webサイトのサポートページ「お問い合わせ」にあるコールセンターにお問い合わせください。

充電ステーションが機能しておらず、充電できません。

充電を開始できない場合は、次の推奨事項を確認してください。
アプリ内で充電ステーションが利用可能か、故障しているか等を事前に確認してください。

技術的または物理的な問題がある場合は、最初に充電ステーションに記載されている問合せ先に連絡してください。
それでも問題が解決しない場合は、Webサイトのサポートページ「お問い合わせ」にあるカスタマーサービスにご連絡ください。

請求書を表示するにはどうすればよいですか？

請求書は次のWebポータルで表示およびダウンロードできます。
顧客アカウントにログインします。
-「請求書」をクリックします
-「⤓」をクリックして請求書PDFをダウンロードします
-PDFファイルをクリックして開きます

支払い方法を変更するにはどうすればよいですか？

お支払い方法は、当社のWebポータルで変更できます。
クレジットカード情報を変更するには：
-顧客アカウントにログインします
-「アカウント」をクリックします
-[お支払いの詳細]まで下にスクロールします
-右側の編集機能（鉛筆アイコン）をクリックします。

すべてのFAQsを見る

BMW Charging:「充電」に関する全てのご案内

充電を外出先でも、ご自宅でも、職場でも - BMW Charging:により、全国に拡大しつづける充電インフラストラクチャーのネットワークに加えて、お客様ひとりひとりに最適な、ご自宅または職場での充電ソリューションを提供いたします。弊社のウォールボックス、充電ケーブルおよび、カスタマーサービス、デジタル充電サービスならびに自動車の充電技術に関しては、弊社ホームページの項目「充電」をご覧ください。

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* コネクタの互換性は車種によって異なります。
** 示されているすべての利点は、市場固有のオファーと車両モデルの種類によって異なります。適用される新車特典の詳細については、https://bmw-public-charging.com/web/ja/bmw-jp/tariffs を参照してください。