どこでも、いつでも充電
BMW Chargingを使用して、利用料金を簡単に管理できます。料金ページとマップで最新の利用料金をいつでもご確認いただけます。
高い利便性と透明性
BMW Chargingは、高い利便性と透明性を提供する、お客様のニーズに合わせたオールインワンソリューションです。1度登録すると、BMW Charging Cardを通して、BMW Chargingネットワーク（公共充電ネットワーク）全体にアクセスできます。BMW Chargingの詳細は、BMW Chargingダッシュボード（お客様管理画面）のWebサイトまたはMy BMWアプリで確認できます。月に1回、利用履歴の詳細を記載した請求書をまとめてお送りします。※1年間の無料キャンペーンを受けるお客様へは請求書は送付されません。また、複数の電動車両をお持ちのお客様は車両ごとに専用の充電カード契約が必要ですので、予めご了承ください。詳細はBMW正規ディーラーにお問合せください。また、上記の内容は、予告なく変更・終了する場合がございます
便利なMy BMW App
BMW Chargingポータルでオンラインで使用状況と請求書を確認してください。この方法で、日にちや、kWh、コスト、充電の時間を含む全ての充電履歴の概要をいつでも確認できます。ご自宅から契約を簡単に予約と管理をすることが可能です。 ポータルでは、個人プロフィールを更新したり、追加のパッケージを予約したり（お住まいの国で利用可能な場合）、契約を変更したりすることもできます。
よくあるご質問
クーポン（バウチャー）を引き換えたいのですが。どうすればいいですか？
クーポンは弊社のWebポータルで利用できます。
お客様のアカウントにログインしてください。
- - 「契約」をクリックする
- - 「クーポンを追加する」をクリックする
- - クーポン欄の空欄にコード番号を入力する
- - 「クーポンを確認する」をクリックする
ご不明な点がある場合は、コールセンターにお問い合わせください。
充電ステーションが機能しておらず、充電できません。
充電セッションを開始できない場合は、次の推奨事項を考慮してください。
ナビ―ゲーションやウェブ、アプリ内で充電ポイントが利用可能か、故障しているかどうかを事前に確認してください。
技術的または物理的な問題がある場合は、最初に充電ステーションを管理するオペレーターに連絡してください。オペレーターへの電話番号は充電ステーションにあります。
それでも問題が解決しない場合は、弊社カスタマーサービスチームにご連絡ください。
請求書を表示するにはどうすればよいですか。請求書のステータスはどうやって確認できますか。
Webポータルから請求書の閲覧やダウンロードができます。
- お客様のアカウントにログインしてください。
- 上部のナビゲーションバーで、「請求書」をクリックします。
- 請求書のPDFをダウンロードするには、「⤓」をクリックします。
- PDFファイルをクリックし、開いてください。
「請求書」タブには、各請求書のステータスも表示されます (例：「一部支払い済み」「支払い済み」)。
支払い方法を変更するにはどうすればよいですか。
ログイン後、アカウント内の以下の内容を変更することができます。
個人情報：
- 名前や住所および電話番号
- 支払情報 (クレジットカード情報)
必要に応じて、アカウントを削除することもできます。
契約の詳細：
- 車両の詳細
- クーポンの追加・編集
- 契約の削除