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FAQ
Wie kann ich meinen Tarif ändern?
Melden Sie sich auf der Website bei Ihrem Konto an. Gehen Sie zu „Verträge“, scrollen Sie nach unten zu Ihren Tarifinformationen und finden Sie die Aktion „Tarif wechseln“ direkt neben den Tarifinformationen.
Bitte beachten Sie, dass Tarifänderungen erst zum Ende der jeweiligen Tariflaufzeit wirksam werden. Das jeweilige Datum wird beim Tarifwechsel angezeigt.
Warum fallen beim Laden Blockiergebühren an?
Blockiergebühren werden aus folgenden Gründen erhoben:
- Um die faire Nutzung von Ladestationen zu ermöglichen
- Blockiergebühren sind zeitbasiert und sollen Fahrer davon abhalten, Fahrzeuge länger als nötig an der Station zu lassen. Dies stellt sicher, dass andere Fahrer Zugang zu den Ladeeinrichtungen haben.
- Um zu verhindern, dass Ladestationen als Parkplatz genutzt werden
- Einige Stationen befinden sich in Parkhäusern, in denen Gebühren für Verbrennerfahrzeuge anfallen, jedoch nicht für BEVs (batterieelektrische Fahrzeuge) während des Ladevorgangs. Um zu verhindern, dass BEV-Fahrer diese Plätze nach Abschluss des Ladevorgangs als kostenlose Parkplätze nutzen, können Blockiergebühren eingeführt werden.
- Es könnte auch Parkhäuser geben, wie z. B. Einkaufszentren, in denen Sie beim Befahren des Geländes eine Parkgebühr zahlen müssen, sowie eine Blockiergebühr, wenn Ihr Fahrzeug den Ladepunkt länger als 90 / 120 / 180 Minuten belegt, abhängig von den Bedingungen der Ladestation.
- Um High Power Charging (HPC)-Ladestationen effizienter zu nutzen
- HPC-Stationen sind darauf ausgelegt, Fahrzeuge schnell nacheinander aufzuladen. Die Blockade einer solchen Ladestation durch ein voll aufgeladenes Fahrzeug untergräbt ihren Zweck und schränkt die Zugänglichkeit für andere Fahrer ein.
Zusätzliche Hinweise:
- Blockiergebühren variieren je nach Betreiber des Ladepunkts und lokalen Vorschriften.
- Überprüfen Sie immer die stationsspezifischen Richtlinien in Ihrer BMW Charging App oder den Bedingungen der Ladekarte, bevor Sie einen Ladevorgang starten.
Welche Pakete kann ich zusätzlich buchen?
Sie können die verfügbaren Pakete, wie in Ihrem Vertrags-Dashboard angezeigt, buchen.
Zusätzlich können Sie vor der Registrierung das verfügbare Paket auf der Tarifseite einsehen.
Wie kann ich ein Paket kündigen?
Pakete mit unbestimmter Laufzeit können Sie im Vertrags-Dashboard kündigen. Um das Paket zu kündigen, müssen Sie im Webportal zum Vertragsbereich navigieren. Hier können Sie Ihre aktiven Pakete sehen und auf „Abonnement verwalten“ klicken. Im Pop-up können Sie auf „Mein Abonnement kündigen“ klicken.
Anmerkung: Einige Pakete haben von Anfang an eine feste Laufzeit. In diesem Fall wird das Enddatum direkt im Vertrags-Dashboard beim Paket angezeigt.
Nachhaltige E-Mobilität durch Ökostrom
Elektrofahrzeuge sind nur so umweltfreundlich wie die Energie, mit der sie aufgeladen werden. Deshalb setzen wir uns dafür ein, Ladevorgänge so nachhaltig wie möglich zu gestalten.