Elige tu tarifa para acceder a los puntos de carga en toda Europa

Para cambiar tu plan tarifario actual, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta
   Accede a tu cuenta de BMW Charging aquí.
2. Navega a contratos
   Una vez que hayas iniciado sesión, ve a la sección "Contratos".
3. Encuentra la información de tu tarifa
   Desplázate hacia abajo hasta los detalles de la tarifa de tu contrato activo.
4. Opción de cambiar tarifa
   Haz clic en el botón de acción "Cambiar tarifa" ubicado junto a la información de tu tarifa.
5. Revisar y Confirmar
   Sigue las instrucciones en pantalla para revisar los nuevos detalles de la tarifa. Confirma tu selección para continuar.

Notas importantes:

• Fecha de efectividad: Los cambios de tarifa solo se aplican al final de tu ciclo de facturación actual, que puede tardar hasta 30 días desde que lo pidas. Verás la fecha exacta al hacer el cambio. Por ejemplo, si tu ciclo va del 15 al 14 del mes siguiente, tu nueva tarifa empezará el 15. Si lo pides el 10, puede activarse en 4 días. Pero si lo pides el 16, tendrás que esperar más hasta que acabe el ciclo.
• Limitaciones de cambio: Asegúrate de que tu cuenta esté libre de facturas impagadas, ya que los pagos pendientes pueden bloquear los ajustes de tarifa.
• Efecto en el contrato cambiado y en tu tarjeta de carga: Ten en cuenta que cambiar de tarifa no afecta a tu contrato ni a tu tarjeta de carga actuales.

Las tarifas por bloqueo son cargos basados en el tiempo pensados para fomentar el uso justo de los puntos de carga y evitar el mal uso de las plazas de aparcamiento.

Uso justo de los puntos de carga
Las tarifas por bloqueo empiezan a contar desde el comienzo de tu sesión de carga, sin importar el nivel de batería. Esto anima a los conductores a liberar el punto cuanto antes para que otros también puedan usarlo.

Evitar el mal uso de las plazas de aparcamiento
Algunos puntos de carga están en zonas donde los coches de gasolina tienen que pagar por aparcar, pero los eléctricos no durante la carga. Para evitar que se usen como parking gratis pasados ciertos minutos, se aplican tarifas por bloqueo según la duración – normalmente después de 90, 120 o 180 minutos, dependiendo del lugar.

Mejorar la eficiencia en estaciones de carga rápida (HPC)
En las estaciones HPC, donde lo importante es la rotación rápida, las tarifas por bloqueo ayudan a mantener los puntos disponibles al evitar ocupaciones largas.

Consulta en tu app My BMW o en los términos de tu tarjeta de carga cuáles son las condiciones concretas antes de empezar tu sesión.

Puedes explorar y reservar los paquetes disponibles de dos maneras:

1. Desde el panel de control de tu contrato:
• Inicia sesión en tu cuenta de BMW Charging usando un navegador web.
• Navega hasta la sección "Contratos".
• Aquí encontrarás la lista de paquetes disponibles para reservar según tu contrato actual.
2. En la página de tarifas (antes del registro):
• Visita la página de tarifas en el sitio web de BMW Charging.
• Esta página muestra todos los paquetes disponibles, incluyendo detalles sobre precios y beneficios, ayudándote a tomar una decisión informada antes de registrarte.

Notas importantes:

• La disponibilidad de los paquetes puede variar según el tipo de contrato o región.
• Para conocer los términos y condiciones detallados de los paquetes, consulta las descripciones proporcionadas en tu panel de control o en la página de tarifas.

Puedes terminar fácilmente los paquetes con un tiempo de ejecución indefinido a través del panel de control de contratos. Sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de BMW Charging usando un navegador web.
2. Navega a la sección "Contratos".
3. Localiza tu paquete activo y haz clic en "Gestionar suscripción."
4. En la ventana emergente, selecciona "Cancelar mi suscripción" para terminar el paquete.

Notas importantes:

• Paquetes con tiempo de ejecución fijo: Algunos paquetes pueden tener una fecha de finalización predefinida. Para tales paquetes, la fecha de finalización se muestra en el panel de control de contratos, y la terminación no es posible antes de esta fecha.
• Las solicitudes de cancelación para paquetes con tiempo de ejecución indefinido pueden hacerse efectivas después del ciclo de facturación actual.