Nyd godt af gnidningsløs e-mobilitet takket være fire centrale fordele. Se dem nedenfor!
ScrollEjere af en BMW-elbil er berettiget til at benytte sig af de almindelige fordele ved BMW Charging. Du kan vælge mellem Active- og Flex-takst afhængigt af dine brugspræferencer.
Er du den heldige (kommende) ejer af en helt ny elektrisk BMW? Tillykke! Alle nye BMW-køretøjer kommer med en værdikupon til 12 måneder uden grundgebyr til Active-takst. Så der er ingen grund til at tøve – udforsk dine vaner inden for offentlig ladning, og få gavn af attraktive faste priser. Desuden får alle nye BMW iX3, BMW iX, BMW i4, BMW iX1 eller BMW i7-biler IONITY Plus-pakken med en værdikupon til 12 måneder uden grundgebyr. En særlig fordel kun for BMW i7-kunder: Gratis ladning i IONITY-netværket i fordelsperioden.**
Jeg ønsker at indløse mit værdibevis. Hvordan kan jeg gøre det?
Du kan indløse dit værdibevis i vores Web Portal:
Log ind på din kundekonto.
- Klik på "kontrakt"
- Klik på "indløs værdikupon"
- Indtast dit kodenummer i det tomme værdibevisfelt
- Klik på "kontrollér værdikupon"
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundeservicenummer, som du kan finde på support-siden "kontakt support" på hjemmesiden.
Ladestationen virker ikke og kan ikke oplade.
Hvis du ikke kan starte en ladesession, anbefaler vi det følgende:
Undersøg på forhånd, om ladepunktet er tilgængeligt eller eventuelt ikke fungerer i appen.
For autentificering via app kan du først undersøge, om ladestationen understøtter autentificering via app eller QR-kode. Du kan finde ud af det, ved at klikke på ladestationen i din app. Hvis den gør, anbefales det at bruge "Start"-knappen i appen i stedet for at scanne QR-koden på ladestationen.
I tilfælde af tekniske eller fysiske problemer, kan du kontakte ladesøjle-operatøren først. Du kan finde operatørens servicetelefonnummer på ladestationen.
Hvis problemet fortsætter, kan du kontakte dit kundeservicenummer, som du finder under support-siden "kontakt support" på hjemmesiden.
Hvordan kan jeg se min faktura?
Du kan se og downloade din faktura fra vores Web Portal:
Log ind på din kundekonto.
- Klik på "faktura"
- Klik på " ⤓ " for at downloade fakturaen som PDF
- Klik på PDF-filen og åbn den
Hvordan kan jeg ændre min betalingsmetode?
Du kan ændre din betalingsmetode i vores Web Portal.
Sådan ændrer du dine kreditkort- eller PayPal-oplysninger:
- Log ind på din kundekonto
- Klik på "konto"
- Rul ned til "Betalingsdetaljer"
- Klik på redigeringsfunktionen til højre (blyanikon).
* Stikkenes kompatibilitet afhænger af bilmodellen.
** Alle de viste fordele er underlagt markedsspecifikke tilbud og specifikke køretøjsmodeller. For nærmere detaljer om fordele for nye køretøjer kan du klikke ind på https://bmw-public-charging.com/web/da/bmw-dk/tariffs.