Vælg din tarif, og få adgang til ladepunkter over hele Europa
Se vores tariffer og registrer dig.
Tilmeld digOfte stillede spørgsmål
Hvordan kan jeg skifte til en anden BMW Charging tarifplan?
Følg disse trin for at ændre din nuværende takstplan:
- Log ind på din konto
Få adgang til din BMW Charging konto her. - Naviger til kontrakter
Når du er logget ind, skal du gå til afsnittet "Kontrakter". - Find dine takstoplysninger
Rul ned til takstoplysningerne for din aktive kontrakt. - Skift takst
Klik på handlingsknappen "Skift takst" ved siden af dine takstoplysninger. - Gennemgå og bekræft
Følg instruktionerne på skærmen for at gennemgå de nye takstoplysninger. Bekræft dit valg for at fortsætte.
Vigtige bemærkninger:
- Ikrafttrædelsesdato: Planændringer træder først i kraft den 1. dag i den følgende måned.
- Begrænsninger i forbindelse med skift: Sørg for, at din konto er fri for ubetalte fakturaer, da afventende betalinger kan blokere takstjusteringer.
- Effekt på ændret kontrakt og tilhørende opladningskort: Bemærk, at ændring af din tarif ikke vil påvirke din kontrakts opladningskort.
- Kampagner og vouchers: Når du ændrer din tarif, kan eventuelle værdikuponer eller kampagner, der anvendes i øjeblikket, gå tabt og kan ikke gendannes. Vær opmærksom på dette, før du bekræfter en takstændring. Du vil også se meddelelser på vores hjemmeside, der guider dig gennem processen
Hvorfor bliver der pålagt blokeringsgebyrer på mine opladningssessioner?
Blokeringsgebyrer er tidsbaserede afgifter designet til at fremme fair brug af ladestationer og forhindre misbrug af parkeringspladser.
Retfærdig brug af ladestationer
Blokeringsgebyrer begynder at løbe fra starten af din ladesession, uanset batteriniveau. Dette motiverer bilister til hurtigt at frigøre ladesteder, så andre også kan anvende dem.
Forebyggelse af misbrug af parkeringspladser
Nogle ladestationer er placeret på parkeringspladser, hvor benzinbiler betaler for parkering, men elbiler måske ikke under opladning. For at forhindre, at elbiler benytter disse pladser som gratis parkering efter et vist tidsrum, pålægges blokeringsgebyrer baseret på sessionens varighed – typisk efter 90, 120 eller 180 minutter afhængigt af beliggenheden.
Maksimering af effektivitet på High Power Charging (HPC)-stationer
På HPC-stationer, hvor hurtig rotation er afgørende, hjælper blokeringsgebyrer med at holde ladesteder tilgængelige ved at afskrække langvarig optagelse.
Tjek venligst de specifikke blokeringsgebyrregler i din My BMW app eller i vilkårene for dit lade-kort før du påbegynder sessionen.
Hvilke pakker kan jeg booke i tillæg til mine kontrakter?
Du kan udforske og bestille tilgængelige pakker på to måder:
- Fra dit kontraktdashboard:
- Log ind på din BMW Charging-konto via en webbrowser.
- Gå til afsnittet "Kontrakter".
- Her finder du listen over pakker, der er tilgængelige for bestilling baseret på din nuværende kontrakt.
- På tarifsiden (før registrering):
- Besøg tarifsiden på BMW Chargings hjemmeside.
- Denne side viser alle tilgængelige pakker, inklusive oplysninger om priser og fordele, hvilket hjælper dig med at træffe et informeret valg før registrering.
Vigtige bemærkninger:
- Pakkernes tilgængelighed kan variere afhængigt af din kontrakttype eller region.
- For detaljerede pakkevilkår og -betingelser henvises til beskrivelserne i dit dashboard eller på tarifsiden.
Hvordan kan jeg annullere en pakke?
Du kan nemt opsige pakker med en ubegrænset løbetid via kontraktdashboardet. Følg disse trin:
- Log ind på din BMW Charging konto ved hjælp af en webbrowser.
- Naviger til sektionen "Kontrakter".
- Find din aktive pakke og klik på "Administrer abonnement."
- I pop-up-vinduet skal du vælge "Annuller mit abonnement" for at opsige pakken.
Vigtige noter:
- Faste løbetidspakker: Nogle pakker kan have en foruddefineret slutdato. For sådanne pakker vises slutdatoen i kontraktdashboardet, og opsigelse er ikke mulig før denne dato.
- Anmodninger om annullering af pakker med ubegrænset løbetid kan træde i kraft efter den nuværende faktureringsperiode.