Meer informatie hierover is terug te vinden in onze cookierichtlijnen. U kunt het gebruik van cookies weigeren. U kunt uw instellingen nadien altijd bekijken en wijzigen in de cookie-instellingen.
Geniet van naadloze e-mobiliteit dankzij vier belangrijke voordelen. Bekijk ze hieronder!
ScrolElke eigenaar van een BMW elektrische wagen komt in aanmerking om te genieten van de algemene voordelen van BMW Charging. U kunt kiezen uit de tarieven Active en Flex, afhankelijk van uw verbruiksvoorkeuren.
Bent u (binnenkort) de gelukkige eigenaar van een gloednieuwe elektrische BMW? Gefeliciteerd! Elke nieuwe elektrische BMW-auto wordt geleverd met een 12-maanden-geen-basistariefvoucher voor het Active-tarief. U hoeft dus niet langer na te denken - ontdek uw openbare-laadgewoonten en profiteer van aantrekkelijke vaste tarieven. Elke nieuwe volledig elektrische BMW krijgt bovendien 12 maanden lang het IONITY Plus-pakket zonder basistarief. Een speciaal hoogtepunt exclusief voor BMW i7-klanten: Gratis opladen in het IONITY-netwerk tijdens de voordeelperiode.**
Ik wil mijn voucher inwisselen. Hoe doe ik dat?
Het laadstation werkt niet en ik kan niet laden.
Neem de volgende aanbevelingen in acht als een laadbeurt niet kan worden gestart:
Controleer vooraf in de app of het laadpunt beschikbaar of buiten gebruik is.
Voor de authenticatie via de app moet u eerst controleren of het laadstation de authenticatie via de app of via QR-code ondersteunt. U kunt dit controleren door in uw app op het laadstation te klikken. Als dit het geval is, wordt aanbevolen om de knop “Start“ in de app te gebruiken in plaats van de QR-code op het laadstation te scannen.
Neem bij technische of fysieke problemen eerst contact op met de beheerder van het laadpunt. De servicehotline van de beheerder is terug te vinden op het laadstation.
Als het probleem blijft aanhouden, neem dan contact op met de hotline van de klantenservice die is terug te vinden op de supportpagina “Contacteer Support“ op de website.
Hoe kan ik mijn factuur bekijken?
U kunt uw factuur in ons Webportaal bekijken en downloaden:
Log in op uw klantaccount.
- Klik op "factuur"
- Klik op "⤓" om de factuur als PDF-bestand te downloaden
- Klik op het PDF-bestand en open het
Hoe kan ik mijn betaalwijze wijzigen?
U kunt uw betaalwijze wijzigen in ons Webportaal.
Om uw creditcard- of PayPal-gegevens te wijzigen:
- Log in op uw klantaccount
- Klik op "account"
- Scrol naar beneden naar "Betaalgegevens"
- Klik op de bewerkingsfunctie aan de rechterkant (potlood).
* Compatibiliteit van connectoren hangt af van automodel.
** Alle getoonde voordelen zijn afhankelijk van marktspecifieke aanbiedingen en het type voertuigmodel. Zie voor details over de voordelen van nieuwe voertuigen https://bmw-public-charging.com/web/nl/bmw-be/tariffs.