BMW Charging. Simples. A qualquer hora. Em qualquer lugar.

Desfrute de uma mobilidade elétrica dinâmica graças a quatro benefícios principais. Veja-os abaixo!

Carregue em qualquer lado e a qualquer hora em toda a Europa

Carregamentos sem fronteiras em 200.121 pontos de carregamento* em toda a Europa. Para qualquer tipo de utilização e qualquer veículo. Centenas de operadores dos postos de carregamento (OPCs) fazem parte da nossa substancial e em constante expansão rede BMW Charging. Assim como o parceiro estratégico da BMW, IONITY, com a sua extensa rede de carregamento de alta potência. Com a BMW Charging, está a carregar com energia verde – totalmente sustentável em qualquer lado e a qualquer momento.

Total conveniência e transparência

A BMW Charging é a sua solução pessoal, com total conveniência e transparência. Registe-se para ter acesso a toda a rede BMW Charging através do BMW Charging Card ou da aplicação My BMW. Na Tarifa Active está a beneficiar de uma tarifa fixa transparente CA/CC (incluindo HPC) - saberá sempre o preço mais relevante em todo o seu mercado local e após uma verificação rápida da tarifa localmente otimizada noutros países europeus. Os seus detalhes BMW Charging podem ser encontrados no seu painel de controlo BMW Charging através do site ou da aplicação My BMW. Uma vez por mês, enviar-lhe-emos uma fatura agregada detalhando o seu histórico de carregamentos públicos.

Tarifas, pacotes e novas funcionalidades especiais de carregamento de veículos

Qualquer proprietário de veículo elétrico da BMW é elegível para beneficiar das vantagens gerais da BMW Charging. Pode escolher as Tarifas Active ou Flex, dependendo das suas preferências de utilização.
É proprietário de um novo BMW elétrico? Parabéns! Qualquer veículo BMW elétrico novo vem com um voucher de 12 meses sem taxa base para a Tarifa Active. Portanto, não precisa de pensar duas vezes - explore o carregamento público, beneficiando de tarifas fixas atrativas. Qualquer novo BMW iX3, BMW iX, BMW i4, BMW iX1 ou BMW i7 recebe o pacote IONITY Plus com um voucher de 12 meses sem taxa base. Um destaque exclusivo para clientes BMW i7: Carregamentos gratuitos na rede IONITY durante o período de validade das vantagens.**

Carregamento ligado: Tudo na aplicação My BMW

A aplicação My BMW é a sua companhia para um vasto conjunto de características e funcionalidades relevantes do veículo. Planeie uma rota otimizada para o carregamento em viagens mais longas. A aplicação ajuda-o a selecionar os pontos corretos de carregamento público, oferecendo várias opções de filtragem e apresentando-lhe a disponibilidade de pontos de carregamento e detalhes de preços. Autenticação digital no ponto de carregamento? A aplicação My BMW trata disso por si. Verifique o estado de carregamento em qualquer altura enquanto segue a sua rotina. Fim da viagem/regresso a casa – o painel de controlo BMW Charging mostra-lhe os detalhes do carregamento público – tudo isso e muito mais através da aplicação My BMW.

Perguntas Frequentes

Gostaria de resgatar o meu voucher. Como faço?

Para utilizar o seu voucher, existem duas opções: diretamente durante o registo ou mais tarde na área de cliente.
Durante o registo:
pode introduzir o seu código de voucher no campo "Vouchers" no último passo do processo de registo.
Na área de cliente:

Aceda à sua conta de cliente.
- Aceda a "Contratos".
- Selecione "Adicionar um voucher".
- Insira o seu número de código no campo do voucher em branco.
- Selecione "Verificar voucher".

Se precisar de mais ajuda, por favor, entre em contacto com o serviço de atendimento ao cliente, cujos detalhes de contacto pode encontrar na secção de suporte do nosso site, em "Contacte o apoio".

O posto de carregamento não está a funcionar e não consigo efetuar o carregamento.

Se não for possível iniciar uma sessão de carregamento, tenha em consideração as seguintes recomendações:

Verifique antecipadamente se o ponto de carregamento se encontra disponível ou avariado, utilizando a aplicação.

Para efetuar a autenticação via aplicação, comece por verificar se o posto de carregamento suporta a autenticação via app ou código QR. Pode fazer esta verificação, clicando no posto de carregamento na sua aplicação. Se esta funcionalidade for suportada, recomendamos que utilize o botão «Iniciar» na aplicação, em vez de ler o código QR afixado no posto de carregamento.

Em caso de problemas técnicos ou físicos, contacte primeiro o operador do posto de carregamento. Encontrará o número da linha de apoio do operador no posto de carregamento.

Se o problema persistir, contacte a sua linha de apoio ao cliente, cujo número poderá encontrar na página de ajuda «contactar apoio» no website.

Como posso visualizar a minha fatura?

Pode visualizar e transferir a sua fatura no nosso portal Web:
Inicie sessão na sua conta de cliente.
- Clique em «fatura»
- Clique em « ⤓ » para transferir a fatura em formato PDF
- Clique no ficheiro PDF para abrir

Como posso alterar o meu método de pagamento?

Pode alterar o seu método de pagamento no nosso portal Web.
Para alterar os dados do seu cartão de crédito ou Paypal:
- Inicie sessão na sua conta de cliente
- Clique em «conta»
- Deslize até «Detalhes de pagamento»
- Clique na função de edição à direita (ícone do lápis).

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Mobilidade elétrica sustentável através de energia verde

Os veículos elétricos são tão amigos do ambiente como a energia usada para o respetivo carregamento. Com o BMW Charging estamos empenhados em tornar cada carregamento tão sustentável quanto possível.

Saiba mais

BMW Charging: Toda a oferta de carregamento.

Caso efetue o carregamento em viagem, em casa ou no local de trabalho - Para além da crescente rede de infraestruturas de carregamento transregional, a BMW Charging coloca à sua disposição a solução de carregamento ideal para si, em casa ou no local de trabalho. Pode encontrar todas as informações relativas aos nossos carregadores (wallbox), cabos de carregamento e respetiva prestação de serviços, serviços de carregamento digitais e tecnologias de carregamento dos nossos veículos na página (website) da BMW, na secção Carregamento.

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* A compatibilidade dos conectores depende do modelo do veículo.
** Todas as vantagens ilustradas estão sujeitas a ofertas específicas do mercado e tipo de modelo do veículo. Para mais detalhes sobre as vantagens dos novos veículos, visite https://bmw-public-charging.com/web/pt/bmw-pt/tariffs.