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Perguntas Frequentes
Como posso alterar a tarifa?
Inicie a sessão na sua conta no website. Aceda a “Contratos”, deslize a página para baixo até às informações sobre a sua tarifa e encontre a ação “Alterar tarifa” junto às informações sobre a tarifa.
Note que as alterações à tarifa só entram em vigor no final do respetivo período de vigência da tarifa. A respetiva data é indicada durante o processo de alteração da tarifa.
Porque é que existe uma taxa de bloqueio?
As taxas de bloqueio são cobradas pelos operadores dos pontos de carregamento. O objetivo é incentivar os condutores a removerem o seu automóvel totalmente carregado do posto de carregamento, para que outro automóvel possa ser carregado.
Alguns postos de carregamento estão localizados em locais onde se aplicam taxas de estacionamento nos lugares de estacionamento sem postos de carregamento. Por exemplo, nos centros das cidades. Estes postos de carregamento não podem ser utilizados como estacionamento gratuito, após o veículo estar totalmente carregado.
Os postos de carregamento de alta potência podem carregar rapidamente um automóvel a seguir ao outro e também não devem ser bloqueados por um automóvel que esteja totalmente carregado.
Que pacotes posso adquirir adicionalmente?
Pode adquirir os pacotes disponíveis, conforme indicado no painel de controlo do seu contrato.
Além disso, pode consultar os pacotes disponíveis na página de tarifas antes de se registar.
Como posso cancelar um pacote?
Pode cancelar pacotes com um tempo de execução indefinido no painel de controlo do contrato. Para cancelar o pacote, tem de aceder à secção de contratos no portal Web. Aqui, pode ver os seus pacotes ativos e pode clicar em "Gerir subscrição". Na janela pop-up, pode clicar em "Cancelar a minha subscrição".
Nota: Alguns pacotes têm um tempo de execução fixo desde o início. Neste caso, a data de fim é apresentada diretamente no painel de controlo do contrato no pacote.
Mobilidade elétrica sustentável através de energia renovável
Os veículos elétricos são tão amigos do ambiente como a energia usada para o respetivo carregamento. Com o BMW Charging estamos empenhados em tornar carregamentos tão sustentáveis quanto possível.