Välj ditt abonnemang för att få tillgång till laddpunkter runtom i Europa
Se våra abonnemang och registrera dig.
Laddpriser beror på...
... maximal laddhastighet. Vanligtvis innebär snabbare laddhastighet högre kostnad. Lägre laddpriser från föredragna partners kan betraktas som speciella erbjudanden.
Möjliga laddhastigheter sträcker sig från...
... normal med AC (växelström), till snabb DC (likström), till extra snabb med HPC (High Power Charging).
Det enklaste sättet att se priserna för laddpunkten är att...
...titta på vår karta. Se prisinformation för samtliga laddstationer, även innan du registrerar dig.
Vanliga frågor
Jag vill lösa in min kupong. Hur gör jag det?
Det finns två möjligheter att lösa in din kupong: direkt under registreringen eller senare i kundområdet.
Under registreringen:
Du kan ange din kupongkod i registreringens sista steg i fältet ”kuponger”.
I kundområdet:
Logga in på ditt kundkonto.
Gå till ”Kontrakt”.
- Gå till ”Lägg till en kupong”
- Ange kodnumret i kupongfältet.
- Gå till ”Kontrollera kupong”
Om du behöver ytterligare hjälp, ber vi dig kontakta kundtjänst. Kontaktuppgifterna hittar du på vår webbplats i avsnittet support under ”Kontakta support”.
Under registreringen:
Du kan ange din kupongkod i registreringens sista steg i fältet ”kuponger”.
I kundområdet:
Logga in på ditt kundkonto.
Gå till ”Kontrakt”.
- Gå till ”Lägg till en kupong”
- Ange kodnumret i kupongfältet.
- Gå till ”Kontrollera kupong”
Om du behöver ytterligare hjälp, ber vi dig kontakta kundtjänst. Kontaktuppgifterna hittar du på vår webbplats i avsnittet support under ”Kontakta support”.
Laddstationen fungerar inte och jag kan inte ladda.
Om du inte kan starta en laddning, beakta följande rekommendationer:
Kontrollera på förhand i appen om laddpunkten är i drift eller ur funktion.
För autentisering via appen kontrollera först om laddstationen har stöd för autentisering via appen eller QR-kod. Du kan ta reda på detta genom att klicka på laddstationen i din app. Om så är fallet, rekommenderar vi att använda knappen ”start” i appen istället för att skanna QR-koden på laddstationen.
Vid tekniska eller fysiska problem, kontakta laddoperatören först. Du kan hitta operatörens servicetjänstnummer på laddstationen.
Om problemet kvarstår, kontakta vår kundtjänst som du kan hitta på supportsidan ”kontakta support” på webbplatsen.
Hur kan jag se min faktura?
Du kan se och hämta din faktura i vår webbportal:
Logga in på ditt kundkonto.
- Klicka på ”faktura”
- Klicka på ”⤓” för att hämta PDF-fakturan
- Klicka på PDF-filen och öppna den
Hur kan jag ändra min betalmetod?
Du kan ändra betalmetod i webbportalen.
För att ändra dina PayPal eller kreditkortsuppgifter:
- Logga in på ditt kundkonto
- Klicka på ”konto”
- Rulla ner till ”Betalningsuppgifter”
- Klicka på redigeringsfunktionen till höger (pennikonen).
Hållbar e-mobilitet med grön el
Elfordon kan inte vara miljövänligare än elen de laddas med. Det är därför vi har åtagit oss att varje laddning så hållbar som möjligt.