Με ένα συμβόλαιο, μια κάρτα, μια εφαρμογή και έναν λογαριασμό.
ΚύλισηΚάθε κάτοχος ηλεκτρικού οχήματος BMW πληροί τις προϋποθέσεις για να επωφεληθεί από τα γενικά πλεονεκτήματα του BMW Charging. Ανάλογα με τις προτιμήσεις σας, μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ των τιμολογίων Active και Flex.
Είστε ο ευτυχής κάτοχος μιας ολοκαίνουργιας ηλεκτρικής BMW; Συγχαρητήρια! Με κάθε νέο ηλεκτρικό όχημα BMW, λαμβάνετε ένα κουπόνι για 12 μήνες με τιμολόγιο Active χωρίς βασικό πάγιο. Μην το σκέφτεστε παραπάνω! Επωφεληθείτε από τα ελκυστικά τιμολόγια πάγιας χρέωσης για φόρτιση στο δημόσιο δίκτυο.**
Θέλω να εξαργυρώσω το κουπόνι μου. Πώς μπορώ να το κάνω;
Μπορείτε να εξαργυρώσετε το κουπόνι σας στη διαδικτυακή πύλη της εταιρείας μας:
Πραγματοποιήστε είσοδο με τον λογαριασμό πελάτη.
- Επιλέξτε «συμβόλαιο»
- Επιλέξτε «εξαργύρωση κουπονιού»
- Πληκτρολογήστε τον κωδικό του κουπονιού στο αντίστοιχο πεδίο/κενό
- Επιλέξτε «έλεγχος κουπονιού»
Εάν χρειάζεστε περεταίρω βοήθεια, επικοινωνήστε με τη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών, ο αριθμός της οποίας βρίσκεται στο πεδίο «Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη» στη σελίδα της υποστήριξης στον ιστότοπό μας.
Ο σταθμός φόρτισης δεν λειτουργεί και δεν μπορώ να φορτίσω.
Εάν δεν μπορείτε να ξεκινήσετε μια περίοδο φόρτισης, λάβετε υπόψιν τα ακόλουθα:
Προτού ξεκινήσετε την περίοδο φόρτισης, χρησιμοποιήστε την εφαρμογή για να βεβαιωθείτε ότι το σημείο φόρτισης είναι διαθέσιμο και λειτουργεί κανονικά.
Όσον αφορά την ταυτοποίηση μέσω εφαρμογής, ελέγξτε εάν ο σταθμός φόρτισης υποστηρίζει ταυτοποίηση μέσω εφαρμογής ή κωδικού QR. Μπορείτε να το ανακαλύψετε επιλέγοντας τον εκάστοτε σταθμό φόρτισης εντός εφαρμογής. Εάν υπάρχει η δυνατότητα ταυτοποίησης μέσω εφαρμογής, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε το κουμπί «Έναρξη» έναντι της σάρωσης του κωδικού QR.
Σε περίπτωση τεχνικών ή φυσικών προβλημάτων, επικοινωνήστε πρώτα με τον χειριστή του σημείου φόρτισης. Μπορείτε να βρείτε το αντίστοιχο τηλέφωνο επικοινωνίας στον σταθμό φόρτισης.
Εάν συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα, καλέστε τη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών, ο αριθμός της οποίας βρίσκεται στο πεδίο «Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη» στη σελίδα της υποστήριξης στον ιστότοπό μας.
Πώς μπορώ να προβάλω το τιμολόγιό μου;
Μπορείτε να προβάλετε και να πραγματοποιήσετε λήψη του τιμολογίου σας μέσω της διαδικτυακής πύλης της εταιρείας μας:
Πραγματοποιήστε είσοδο με τον λογαριασμό πελάτη.
- Επιλέξτε «τιμολόγιο»
- Επιλέξτε το εικονίδιο «⤓» για να πραγματοποιήσετε λήψη του τιμολογίου σε μορφή PDF
- Επιλέξτε το αρχείο PDF για να το ανοίξετε
Πώς μπορώ να αλλάξω τη μέθοδο πληρωμής;
Μπορείτε να αλλάξετε τη μέθοδο πληρωμής μέσω της διαδικτυακής πύλης της εταιρείας μας.
Για να αλλάξετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας ή του λογαριασμού σας PayPal:
- Πραγματοποιήστε είσοδο με τον λογαριασμό πελάτη
- Επιλέξτε «λογαριασμός»
- Μεταβείτε στο πεδίο «Στοιχεία πληρωμής»
- Επιλέξτε τη λειτουργία επεξεργασίας που βρίσκεται στα δεξιά (εικονίδιο μολυβιού).
* Η συμβατότητα των συνδετήρων εξαρτάται από το μοντέλο αυτοκινήτου.
** Όλα τα πλεονεκτήματα που παρουσιάζονται εξαρτώνται από τις προσφορές για τη συγκεκριμένη αγορά και τον τύπο μοντέλου οχήματος. Για λεπτομέρειες σχετικά με τα πλεονεκτήματα νέων οχημάτων που ισχύουν, επισκεφθείτε τη διεύθυνση https://bmw-public-charging.com/web/el/bmw-gr/tariffs.