Επιλέξτε τιμολόγηση για να αποκτήσετε πρόσβαση σε σημεία φόρτισης στην Ευρώπη
Μάθετε τις τιμολογήσεις μας και κάντε εγγραφή.
Οι τιμές φόρτισης εξαρτώνται από…
… τη μέγιστη ταχύτητα φόρτισης. Γενικότερα, οι γρήγορες ταχύτητες φόρτισης συνεπάγονται υψηλότερο κόστος. Οι μειωμένες τιμές φόρτισης από τους προτιμώμενους συνεργάτες θεωρούνται ειδικές προσφορές.
Οι πιθανές ταχύτητες φόρτισης κυμαίνονται από…
… φυσιολογικές με AC (εναλλασσόμενο ρεύμα), ταχείες με DC (συνεχές ρεύμα) έως εξαιρετικά ταχείες με HPC (φόρτιση υψηλής ισχύος).
Ο πιο εύκολος τρόπος καθορισμού των τιμών σε οποιοδήποτε σημείο φόρτισης είναι…
…να κοιτάτε τον χάρτη μας. Ελέγξτε τις λεπτομέρειες τιμών σε οποιοδήποτε σταθμό φόρτισης και κάθε τιμολόγηση, ακόμα και πριν κάνετε εγγραφή.
Συχνές ερωτήσεις
Θα ήθελα να εξαργυρώσω το κουπόνι μου. Πώς μπορώ να το κάνω;
Υπάρχουν δύο τρόποι να εξαργυρώσετε το κουπόνι σας: άμεσα, στη διάρκεια της εγγραφής ή αργότερα από την περιοχή πελάτη.
Στην εγγραφή:
Μπορείτε να πληκτρολογήσετε τον κωδικό κουπονιού σας στο τελευταίο βήμα της εγγραφής, στο πεδίο "Κουπόνια".
Στην περιοχή πελάτη:
Εγγραφείτε στον λογαριασμό πελάτη σας.
- Επιλέξτε "Συμβόλαια".
- Επιλέξτε "Προσθήκη κουπονιού".
- Πληκτρολογήστε τον αριθμό του κουπονιού σας στο κενό πεδίο κουπονιού.
- Επιλέξτε "Έλεγχος κουπονιού".
Σε περίπτωση που χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση πελατών. Θα βρείτε τα σχετικά στοιχεία επικοινωνίας στον ιστότοπό μας, στο τμήμα Υποστήριξη, στην ενότητα "Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη".
Στην εγγραφή:
Μπορείτε να πληκτρολογήσετε τον κωδικό κουπονιού σας στο τελευταίο βήμα της εγγραφής, στο πεδίο "Κουπόνια".
Στην περιοχή πελάτη:
Εγγραφείτε στον λογαριασμό πελάτη σας.
- Επιλέξτε "Συμβόλαια".
- Επιλέξτε "Προσθήκη κουπονιού".
- Πληκτρολογήστε τον αριθμό του κουπονιού σας στο κενό πεδίο κουπονιού.
- Επιλέξτε "Έλεγχος κουπονιού".
Σε περίπτωση που χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση πελατών. Θα βρείτε τα σχετικά στοιχεία επικοινωνίας στον ιστότοπό μας, στο τμήμα Υποστήριξη, στην ενότητα "Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη".
Ο σταθμός φόρτισης δεν λειτουργεί και δεν μπορώ να φορτίσω.
Εάν δεν μπορείτε να ξεκινήσετε μια περίοδο φόρτισης, λάβετε υπόψιν τα ακόλουθα:
Προτού ξεκινήσετε την περίοδο φόρτισης, χρησιμοποιήστε την εφαρμογή για να βεβαιωθείτε ότι το σημείο φόρτισης είναι διαθέσιμο και λειτουργεί κανονικά.
Όσον αφορά την ταυτοποίηση μέσω εφαρμογής, ελέγξτε εάν ο σταθμός φόρτισης υποστηρίζει ταυτοποίηση μέσω εφαρμογής ή κωδικού QR. Μπορείτε να το ανακαλύψετε επιλέγοντας τον εκάστοτε σταθμό φόρτισης εντός εφαρμογής. Εάν υπάρχει η δυνατότητα ταυτοποίησης μέσω εφαρμογής, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε το κουμπί «Έναρξη» έναντι της σάρωσης του κωδικού QR.
Σε περίπτωση τεχνικών ή φυσικών προβλημάτων, επικοινωνήστε πρώτα με τον χειριστή του σημείου φόρτισης. Μπορείτε να βρείτε το αντίστοιχο τηλέφωνο επικοινωνίας στον σταθμό φόρτισης.
Εάν συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα, καλέστε τη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών, ο αριθμός της οποίας βρίσκεται στο πεδίο «Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη» στη σελίδα της υποστήριξης στον ιστότοπό μας.
Πώς μπορώ να προβάλω το τιμολόγιό μου;
Μπορείτε να προβάλετε και να πραγματοποιήσετε λήψη του τιμολογίου σας μέσω της διαδικτυακής πύλης της εταιρείας μας:
Πραγματοποιήστε είσοδο με τον λογαριασμό πελάτη.
- Επιλέξτε «τιμολόγιο»
- Επιλέξτε το εικονίδιο «⤓» για να πραγματοποιήσετε λήψη του τιμολογίου σε μορφή PDF
- Επιλέξτε το αρχείο PDF για να το ανοίξετε
Πώς μπορώ να αλλάξω τη μέθοδο πληρωμής;
Μπορείτε να αλλάξετε τη μέθοδο πληρωμής μέσω της διαδικτυακής πύλης της εταιρείας μας.
Για να αλλάξετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας ή του λογαριασμού σας PayPal:
- Πραγματοποιήστε είσοδο με τον λογαριασμό πελάτη
- Επιλέξτε «λογαριασμός»
- Μεταβείτε στο πεδίο «Στοιχεία πληρωμής»
- Επιλέξτε τη λειτουργία επεξεργασίας που βρίσκεται στα δεξιά (εικονίδιο μολυβιού).
Βιώσιμη ηλεκτρική κινητικότητα μέσω της οικολογικής ενέργειας
Τα ηλεκτρικά οχήματα είναι τόσο φιλικά προς το περιβάλλον όσο και η ενέργεια με την οποία φορτίζονται. Για αυτόν τον λόγο δεσμευόμαστε να κάνουμε κάθε περίοδο φόρτισης όσο το δυνατόν πιο βιώσιμη.