Wybierz swoją taryfę, aby uzyskać dostęp do punktów ładowania w całej Europie
Poznaj nasze taryfy i zarejestruj się.
Rejestracja
FAQ
Jak mogę przełączyć się na inny plan taryfowy BMW Charging?
Aby zmienić Państwa obecny plan taryfowy, proszę wykonać następujące kroki:
- Zalogować się na swoje konto
Uzyskać dostęp do swojego konta BMW Charging tutaj. - Przejść do sekcji umów
Po zalogowaniu przejść do sekcji "Umowy". - Znaleźć informacje o swojej taryfie
Przewinąć w dół do szczegółów taryfy swojej aktywnej umowy. - Opcja zmiany taryfy
Kliknąć przycisk "Zmień taryfę" znajdujący się obok informacji o Państwa taryfie. - Przejrzeć i potwierdzić
Postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby przejrzeć szczegóły nowej taryfy. Potwierdzić swój wybór, aby kontynuować.
Ważne informacje:
- Data wejścia w życie: Zmiany taryfy wejdą w życie dopiero po zakończeniu okresu obowiązywania obecnej taryfy. Dokładna data jest wyświetlana podczas procesu zmiany taryfy.
- Ograniczenia w zmianie: Upewnić się, że na Państwa koncie nie ma niezapłaconych faktur, ponieważ zaległe płatności mogą zablokować możliwość zmiany taryfy.
Dlaczego do moich sesji ładowania są naliczane opłaty blokujące?
Opłaty za blokowanie są naliczane z następujących powodów:
- Zachęcanie do uczciwego korzystania ze stacji ładowania
- Opłaty za blokowanie są uzależnione od czasu i zniechęcają kierowców do pozostawiania pojazdów na stacji dłużej niż jest to wymagane. Dzięki temu inni kierowcy mają dostęp do urządzeń do ładowania.
- Unikanie niewłaściwego wykorzystania miejsc parkingowych
- Niektóre stacje znajdują się na parkingach, na których obowiązują opłaty za samochody benzynowe, ale nie za BEV (Battery Electric Vehicles, pojazdy w pełni elektryczne) podczas ładowania. Aby uniemożliwić kierowcom pojazdów BEV korzystanie z tych miejsc jako bezpłatnego parkingu po zakończeniu ładowania, mogą zostać wprowadzone opłaty za blokowanie.
- Mogą to być również na przykład parkingi centrów handlowych, na których należy uiścić opłatę parkingową przy wjeździe na ich teren, a także opłatę za blokowanie, jeśli pojazd zajmuje punkt ładowania dłużej niż 90 / 120 / 180 minut, w zależności od warunków panujących na stacji.
- Maksymalizacja wydajności na stacjach ładowania dużej mocy (High Power Charging, HPC)
- Stacje HPC są zaprojektowane tak, aby szybko ładować pojazdy, jeden po drugim. Pozostawianie w pełni naładowanego samochodu na takich stacjach podważa ich cel i ogranicza dostępność dla innych kierowców.
Dodatkowe uwagi:
- Opłaty za blokowanie różnią się w zależności od operatora punktu ładowania i lokalnych przepisów.
- Zawsze sprawdzaj zasady dotyczące poszczególnych stacji w aplikacji My BMW lub warunkach karty do ładowania przed rozpoczęciem sesji.
Jakie pakiety mogę zarezerwować dodatkowo do moich umów?
Mogą Państwo przeglądać i zamawiać dostępne pakiety na dwa sposoby:
- Z pulpitu umowy:
- Zalogować się do swojego konta BMW Charging przez przeglądarkę internetową.
- Przejść do sekcji "Umowy".
- Znajdą tam Państwo listę pakietów dostępnych do zamówienia w ramach bieżącej umowy.
- Na stronie z taryfami (przed rejestracją):
- Odwiedzić stronę z taryfami na stronie internetowej BMW Charging.
- Na tej stronie wyświetlane są wszystkie dostępne pakiety wraz ze szczegółami dotyczącymi cen i korzyści, co pomoże Państwu podjąć świadomą decyzję przed rejestracją.
Ważne informacje:
- Dostępność pakietów może się różnić w zależności od typu umowy lub regionu.
- Szczegółowe warunki pakietów znajdą Państwo w opisach dostępnych w pulpicie lub na stronie z taryfami.
Jak mogę anulować paczkę?
Mogą Państwo łatwo zakończyć pakiety z bezterminowym okresem obowiązywania poprzez panel umów. Proszę wykonać następujące kroki:
- Zalogować się do swojego konta BMW Charging przez przeglądarkę internetową.
- Przejść do sekcji "Umowy".
- Znaleźć swój aktywny pakiet i kliknąć "Zarządzaj subskrypcją".
- W wyskakującym oknie wybrać "Anuluj moją subskrypcję", aby zakończyć pakiet.
Ważne informacje:
- Pakiety z określonym czasem trwania: Niektóre pakiety mogą mieć z góry określoną datę zakończenia. W przypadku takich pakietów data zakończenia jest wyświetlana w panelu umów i wcześniejsze zakończenie nie jest możliwe.
- Prośby o anulowanie pakietów z bezterminowym okresem obowiązywania mogą wejść w życie po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego.
Zrównoważona e-mobilność dzięki ekologicznej energii elektrycznej
Podróżowanie autem elektrycznym jest w pełni ekologiczne, gdy energia do jego ładowania jest pozyskana w odpowiedni sposób. Dlatego w BMW Charging staramy się zwiększyć udział zielonej energii.