BMW Charging. Wygodnie. Zawsze. Wszędzie.
Ciesz się e-mobilnością bez zakłóceń dzięki naszym czterem głównym zaletom. Poznaj je poniżej!
Przewiń
Ładuj w każdym miejscu i czasie w całej Europie
Pełna wygoda i transparentność
Taryfy, pakiety i specjalne oferty dla nowych pojazdów
Każdy właściciel elektrycznego BMW może skorzystać z korzyści płynących z usługi BMW Charging. Możesz wybrać taryfę Active lub taryfę Flex w zależności od swoich preferencji.
Jesteś (potencjalnym) szczęśliwym właścicielem nowego elektrycznego samochodu BMW? Gratulacje! Każdy nowy pojazd elektryczny BMW sprzedawany jest wraz z voucherem na 12 miesięcy bez opłaty podstawowej dla taryfy Active. Dlatego nie musisz się dwa razy zastanawiać – sprawdź swoje preferencje w zakresie publicznego ładowania dzięki atrakcyjnym stałym stawkom. Ponadto każdy nowy model BMW iX3, BMW iX, BMW i4, BMW iX1 lub BMW i7 sprzedawany jest wraz z pakietem IONITY Plus i voucherem na 12 miesięcy bez opłaty podstawowej. Wyłącznie dla klientów BMW i7: bezpłatne ładowanie w sieci IONITY w okresie korzyści.**
Połączone funkcje ładowania: Całość w aplikacji My BMW
FAQ
Chcę zrealizować mój voucher. Jak mogę to zrobić?
Można zrealizować swój voucher w naszym portalu internetowym:
Należy zalogować się na swoje konto klienta.
- Kliknąć „Umowa”
- Kliknąć „zrealizuj voucher”
- Wpisać swój numer kodu w puste miejsce na voucherze
- Kliknąć „Sprawdź voucher”
Jeżeli potrzebują Państwo dalszej pomocy, prosimy o kontakt z naszą infolinią obsługi klienta, którą można znaleźć na stronie internetowej działu wsparcia pod zakładką „kontakt z działem wsparcia”.
Stacja ładowania nie działa i nie mogę ładować.
Jeżeli niemożliwe jest rozpoczęcie sesji ładowania, prosimy wziąć pod uwagę następujące zalecenia:
Prosimy w aplikacji sprawdzić, czy punkt ładowania jest dostępny, czy nieczynny.
W celu uwierzytelnienia przez aplikację prosimy najpierw sprawdzić, czy w stacji ładowania możliwe jest uwierzytelnianie przez aplikację lub kod QR. Można to sprawdzić klikając na stację ładowania w swojej aplikacji. Jeżeli jest to możliwe, wówczas zaleca się wciśnięcie przycisku „Start” w aplikacji zamiast skanowania kodu QR umieszczonego na stacji ładowania.
W przypadku problemów technicznych lub fizycznych najpierw należy skontaktować się z operatorem punktu ładowania. Infolinię obsługi operatora można znaleźć na stacji ładowania.
Jeżeli problem nadal występuje, należy skontaktować się z infolinią obsługi klienta, której numer można znaleźć na stronie internetowej działu wsparcia pod zakładką „kontakt z działem wsparcia”.
W jaki sposób mogę zobaczyć moją fakturę?
Swoją fakturę można zobaczyć i pobrać z naszego portalu internetowego:
Należy zalogować się na swoje konto klienta.
- Kliknąć „Faktura”
- Kliknąć „⤓”, aby pobrać fakturę w formacie PDF
- Kliknąć plik PDF i otworzyć go
Jak mogę zmienić metodę płatności?
Można zmienić metodę płatności w naszym portalu internetowym.
Aby zmienić informacje o karcie kredytowej lub PayPal należy:
- Zalogować się na swoje konto klienta,
- Kliknąć „konto”
- Przewinąć w dół do „Szczegóły płatności”
- Kliknąć funkcję edycji po prawej stronie (ikona ołówka).
Zrównoważona e-mobilność dzięki zielonej energii elektrycznej
*Kompatybilność złączy jest zależna od modelu samochodu.
** Wszystkie przedstawione zalety są uzależnione od ofert rynkowych i typu modelu pojazdu. Szczegółowe informacje na temat nowych zalet pojazdu można znaleźć na stronie https://bmw-public-charging.com/web/pl/bmw-pl/tariffs.