Élvezze a gondtalan e-mobilitást a négy fő előnynek köszönhetően. Nézze meg őket a folytatásban
GörgetésBármely BMW elektromos jármű tulajdonosa jogosult arra, hogy élvezze a BMW Charging általános előnyeit. Használati preferenciáitól függően az Aktív és a Flex tarifák közül választhat.
Ön egy vadonatúj elektromos BMW szerencsés (leendő) tulajdonosa? Gratulálunk! Bármelyik új elektromos BMW járműnél az első 12 hónapban mentesül az alapdíj fizetése alól az Aktív tarifa esetében. Tehát ne habozzon - figyelje meg nyilvános töltési szokásait és használja ki a vonzó rögzített tarifák előnyeit. Továbbá minden új BMW iX3, BMW iX, BMW i4, BMW iX1 vagy BMW i7 megkapja az IONITY Plus csomagot is szöntéln 12 hónapon át alapdíj fizetési kötelezettség nélkül. Egy különleges ajánlat kizárólag a BMW i7 ügyfelei számára: Díjmentes töltés az IONITY hálózatban a kedvezményes időszakban.**
Be szeretném váltani a kuponomat. Hogyan tehetem meg?
Kuponját a webes portálunkon válthatja be:
Jelentkezzen be az ügyfélfiókjába.
– Kattintson a Szerződés gombra.
– Kattintson a Kupon beváltása lehetőségre.
– Írja be a kuponkódot az üres mezőbe.
– Kattintson a Kupon ellenőrzése lehetőségre.
Ha további segítségre van szüksége, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatával, amelyet a weboldalon a Kapcsolat a támogatással pontban talál.
A töltőállomás nem működik, és nem tudok tölteni.
Ha nem tudja elindítani a töltést, vegye figyelembe az alábbiakat:
Az alkalmazásban előzetesen ellenőrizze, hogy a töltési pont elérhető-e vagy nem működik.
Az alkalmazással történő hitelesítéshez először ellenőrizze, hogy a töltőállomás támogatja-e az alkalmazással vagy QR-kóddal történő hitelesítést. Ezt az alkalmazásban az adott töltőállomásra történő koppintással tudhatja meg. Ha a töltőállomás támogatja ezt a hitelesítési módszert, javasoljuk, hogy az alkalmazásban lévő Start (Indítás) gombbal kezdje el a folyamatot, nem pedig a töltőállomáson elhelyezett QR-kód beszkennelésével.
Műszaki vagy fizikai problémák esetén először a töltőállomás üzemeltetőjével vegye fel a kapcsolatot. Az üzemeltető ügyfélszolgálati telefonszáma a töltőállomáson található.
Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatával, amelyet a weboldalon a Kapcsolat a támogatással pontban talál.
Hogyan tekinthetem meg a számlámat?
Számláját a webes portálunkon tekintheti meg, és le is töltheti innen:
Jelentkezzen be az ügyfélfiókjába.
– Kattintson a Számla lehetőségre.
– Kattintson a ⤓ nyílra a számla PDF-formátumban történő letöltéséhez.
– Kattintson a PDF-fájlra, és nyissa meg azt.
Hogyan módosíthatom a fizetési módot?
A fizetési módot a webes portálunkon módosíthatja.
Hitelkártya- vagy PayPal-adatainak módosítása:
– Jelentkezzen be az ügyfélfiókjába.
– Kattintson a Fiók lehetőségre.
– Görgessen le a Fizetési információk lehetőségre.
– Kattintson a jobb oldalon lévő Szerkesztés funkcióra (ceruzaikon).
* A csatlakozók kompatibilitása az autó típusától függ.
** A megjelenített előnyök piacspecifikus ajánlatokra és bizonyos járműtípusokra vonatkoznak. Az új járművek előnyeiről tájékozódhat az alábbi oldalon https://bmw-public-charging.com/web/hu/bmw-hu/tariffs.