Válassza ki a tarifát a töltőpontok egész Európában való használatához
Ismerje meg tarifáinkat és regisztráljon.
Az alkalmazott ár a következőtől függ:
maximális töltési sebesség. Általában, a gyors töltési sebesség magasabb költséggel jár. Különleges ajánlatainkkal elérhető a preferált partnerek kedvezményes díjszabása.
A lehetséges töltési sebességek terjedelme a következő:
normál AC (váltóáram), gyors DC (egyenáram), extra gyors HPC (nagy teljesítményű töltés).
Bármely töltőpont esetében az ár a következőképpen határozható meg a legegyszerűbben:
a térkép megtekintésével. Ellenőrizze az ár részleteit és a tarifát bármelyik töltőállomás esetében, még a regisztráció előtt.
GYIK
Szeretném beváltani a kuponomat. Hogyan működik?
Két lehetőség van a kupon beváltására: közvetlenül a regisztráció alatt vagy később az ügyfélfiókban.
A regisztráció során:
A kuponkódot a regisztráció utolsó lépésénél a „Kuponok“ mezőben tudja beírni.
Az ügyfélfiókban:
Jelentkezzen be az ügyfélfiókjába.
- Lépjen a „Szerződések“ pontra.
- Lépjen a „Utalvány hozzáadása“ pontra.
- Adja meg a kuponszámot az üres kuponmezőben.
- Lépjen a „Kupon ellenőrzése“ menüre.
Ha további segítségre van szüksége, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, melynek adatait a weboldalunkon, a támogatás részben a „Kapcsolat a támogatással“ pont alatt találja.
A regisztráció során:
A kuponkódot a regisztráció utolsó lépésénél a „Kuponok“ mezőben tudja beírni.
Az ügyfélfiókban:
Jelentkezzen be az ügyfélfiókjába.
- Lépjen a „Szerződések“ pontra.
- Lépjen a „Utalvány hozzáadása“ pontra.
- Adja meg a kuponszámot az üres kuponmezőben.
- Lépjen a „Kupon ellenőrzése“ menüre.
Ha további segítségre van szüksége, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, melynek adatait a weboldalunkon, a támogatás részben a „Kapcsolat a támogatással“ pont alatt találja.
A töltőállomás nem működik, és nem tudok tölteni.
Ha nem tudja elindítani a töltést, vegye figyelembe az alábbiakat:
Az alkalmazásban előzetesen ellenőrizze, hogy a töltési pont elérhető-e vagy nem működik.
Az alkalmazással történő hitelesítéshez először ellenőrizze, hogy a töltőállomás támogatja-e az alkalmazással vagy QR-kóddal történő hitelesítést. Ezt az alkalmazásban az adott töltőállomásra történő koppintással tudhatja meg. Ha a töltőállomás támogatja ezt a hitelesítési módszert, javasoljuk, hogy az alkalmazásban lévő Start (Indítás) gombbal kezdje el a folyamatot, nem pedig a töltőállomáson elhelyezett QR-kód beszkennelésével.
Műszaki vagy fizikai problémák esetén először a töltőállomás üzemeltetőjével vegye fel a kapcsolatot. Az üzemeltető ügyfélszolgálati telefonszáma a töltőállomáson található.
Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatával, amelyet a weboldalon a Kapcsolat a támogatással pontban talál.
Hogyan tekinthetem meg a számlámat?
Számláját a webes portálunkon tekintheti meg, és le is töltheti innen:
Jelentkezzen be az ügyfélfiókjába.
– Kattintson a Számla lehetőségre.
– Kattintson a ⤓ nyílra a számla PDF-formátumban történő letöltéséhez.
– Kattintson a PDF-fájlra, és nyissa meg azt.
Hogyan módosíthatom a fizetési módot?
A fizetési módot a webes portálunkon módosíthatja.
Hitelkártya- vagy PayPal-adatainak módosítása:
– Jelentkezzen be az ügyfélfiókjába.
– Kattintson a Fiók lehetőségre.
– Görgessen le a Fizetési információk lehetőségre.
– Kattintson a jobb oldalon lévő Szerkesztés funkcióra (ceruzaikon).
Fenntartható e-mobilitás ökoárammal
Az elektromos járművek csak annyira környezetbarátok, mint amennyire a töltésükhöz használt energia az. Ezért a BMW Charging gal minden töltési munkamenetet a lehető legfenntarthatóbbá tesszük.